Actualmente, millones de personas en el mundo acuden a su correo electrónico en Gmail como un recurso para desarrollar diferentes actividades laborales, académicas o comerciales. Por ese motivo, para los usuarios es muy importante conocer si los correos electrónicos que envían a través de la plataforma han sido leídos.
Pese a que Google no cuenta con una herramienta oficial que permita conocer si un email ha sido leído por el destinatario, actualmente existe una alternativa gratuita que hace posible conocer dicha información.
Se trata de una extensión o plug-in llamado Mailtrack, disponible para Google Chrome y que está disponible para descargar gratis en la Chrome Web Store. Gracias a este recurso, un usuario de Gmail contará con un elemento especial que pondrá dos checks de color verde a los correos que el receptor haya dado clic, en los enlaces que estén en el interior del mail.
Además, la plataforma ofrece información sobre la fecha y hora en que se abrió el correo, agregado a ello, es posible configurar la herramienta para generar notificaciones o alertas en tiempo real.
Por otra parte, es importante precisar que esta herramienta solicita datos de los usuarios como: información de identificación como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, edad o número de documento de identificación; además, solicita un número de teléfono y la autorización para enviar mensajes vía SMS, correo o en una app de mensajería.
De acuerdo con los creadores de Mailtrack, esta plataforma no vende la información de los usuarios a terceros con fines publicitarios y también señaló que tampoco se usarán esos datos para analizar la situación crediticia de alguien, para luego ofrecerle créditos.
Vale la pena señalar que actualmente esta extensión posee más de 2′000.000 de usuarios y cuenta con una calificación de 4,4 de 5, en la tienda de Chrome Web Store. Agregado a ello, es una herramienta que está disponible en español, inglés, portugués o francés.
El truco para recuperar los correos borrados por error en Gmail
En principal medio para poder recuperar un correo que fue eliminado por el usuario, será la carpeta de ‘Papelera’, al acceder a este apartado aparecerá en pantalla una lista con todos los correos que anteriormente eliminó el usuario. Ahora bastará con revisar el listado para encontrar el mensaje que se desea rescatar.
Agregado a esto, el usuario puede usar una palabra específica del correo que está buscando, para conocer si se encuentra guardado en la papelera, para ello es necesario usar la barra de búsqueda de la plataforma, escribir la expresión in:trash y luego agregar el nombre o término asociado a dicho mail.
Al realizar estos pasos, aparecerán en pantalla los mensajes que estén asociados a la palabra que ingresó el usuario.
Después de localizar el correo, será necesario oprimir el botón izquierdo del mouse, sobre el correo que se desea recuperar y luego hacer clic en la opción ‘Mover a recibidos’. Si el proceso se está ejecutando desde la aplicación para móviles de Gmail, mantener presionado el mail y luego tocar el ícono de tres puntos verticales, para abrir el menú de opciones.
Finalmente, se debe tocar la opción ‘Mover a’ y después seleccionar una de las opciones que aparecen en pantalla (Principal, Promociones, Social, Notificaciones o Notes).
Cabe subrayar que los correos que están almacenados en la papelera, permanecerán en ese espacio por un periodo de 30 días y después de ese plazo serán borrados de forma automática. Por lo tanto, el usuario debe tener en cuenta la antigüedad del correo que pretende recuperar, antes de hacer una búsqueda en el apartado de ‘Papelera’.
¿Cómo solicitar a Google la recuperación de correos borrados?
Si el usuario está intentando ubicar un correo electrónico, el cual se eliminó de manera definitiva en un lapso de 30 días, Google ofrece un recurso que hace posible restaurar dicho mensaje.
Para ello, es necesario acudir a la herramienta de recuperación de mensajes de Gmail, la cual está dentro de las funciones que ofrece la página de soporte de Google.
Después de ingresar al sitio web, el usuario tendrá que seleccionar el botón ‘Confirmar’, para que el sistema genere un proceso de recuperación de los correos que hayan sido eliminadas en los últimos 30 días. Finalmente, se debe pulsar en ‘Continuar’ para que Gmail ejecute la recuperación de los archivos.
Vale la pena subrayar que, en caso de que se trate de un email enviado o recibido desde un usuario corporativo, Google asegura que después de que han pasado los 30 días habituales, el usuario tendrá 25 días más para restaurar los mensajes eliminados.
Para ello, debe emplear el recurso de la ‘consola de administración’, el cual es controlado por la entidad que generó el correo corporativo.