Hoy en día los teléfonos inteligentes se han convertido en una extensión del cuerpo de sus usuarios, debido a que estos dispositivos no solo brindan acceso a una amplia variedad de servicios mientras mantienen a las personas conectadas con el mundo, también hacen posible realizar tareas laborales o académicas de manera rápida y eficiente.
Debido a que los smartphones se han transformado en un artículo muy necesario para las personas, en ese sentido, actualizar el sistema operativo es una actividad que debemos realizar, puesto que, están suelen traer mejoras en el rendimiento del celular, aumentando su velocidad y fluidez, además, incluyen parches de seguridad que protegen el celular contra un malware, virus y otras amenazas.
Sin embargo, cuando estamos en medio de una actualización, el proceso se atasca, lo que puede resultar preocupante. Ante esta situación, tenga en cuenta que debe mantener la calma para evitar posibles daños en el teléfono.
Normalmente, estas actualizaciones no generan problemas, pero existen casos en los que se puede presentar un inconveniente que retrase el proceso, esto puede ser ocasionado por diferentes factores.
Lo que debe hacer si su celular se atasca
De acuerdo con el portal web Computer Hoy, puede pasar que en el momento en que se está actualizando el sistema, este se pause inesperadamente y no responda más.
El fallo se puede dar por el espacio de almacenamiento, la conexión a internet o la falta de batería, en ese caso, acuda a estas soluciones para reparar el daño.
Reinicie su celular: Debe mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos para que la pantalla se apague. Recuerde que en algunos dispositivos debe usar el botón de encendido y el de bajar volumen, ambos al mismo tiempo.
Restauración de fábrica: En un caso extremo, acuda a la restauración de fábrica, tenga en cuenta que, se borrarán sus datos, aplicaciones, fotos y demás archivos.
Procure siempre, hacer un backup en la nube o en un disco duro para que no se vea afectado con la pérdida de información.
El procedimiento de formateo lo puede hacer usted mismo, solo siga los siguientes pasos:
- Apague su teléfono.
- Pasados 20 segundos, enciéndalo de nuevo y presione el botón de volumen y apagado.
- A continuación verá en pantalla unas opciones.
- Seleccione ‘Modo de recuperación’.
- Ahora, elija la opción ‘Restablecimiento de fábrica’.
- Seguido, clic sobre ‘Factory Reset’.
- Por último, seleccione ‘Reiniciar el sistema ahora’.
En caso de requerir, solicite soporte técnico al fabricante o busque alternativas que le brinden soluciones específicas para su modelo de teléfono, para así tener instrucciones detalladas sobre cómo solucionar el problema y completar la actualización correctamente.
Lo recomendable es estar atento a las actualizaciones del sistema operativo y realizarlas cuando tenga tiempo y una buena conexión a internet.
Truco para liberar espacio en la memoria de almacenamiento de un celular
Es importante precisar que el método reseñado en este artículo se pueden aplicar de forma similar en un smartphone Android o iPhone. Además, se tratan de una opción que no obligan al usuario a eliminar permanentemente fotos, videos u otros archivos que son de importancia.
Mueva archivos importantes a una unidad de almacenamiento externo:
Esta es la mejor opción para recuperar espacio de almacenamiento en el teléfono sin tener que borrar archivos relevantes, de hecho, esta alternativa permite crear una copia de respaldo con un respaldo de la información. Para ello solo se debe conectar el teléfono a un PC mediante un cable USB, posterior se deben copiar todos los archivos en una carpeta creada en el computador.
Una vez realzado ese paso, el usuario podrá acudir a una memoria USB o disco duro externo para almacenar esa información en un dispositivo que se pueda llevar y usar en cualquier parte.
Otra opción es emplear una de memoria SD para ampliar la capacidad de almacenamiento del teléfono, de esta manera las fotos, videos y otros archivos se guardarán en ese dispositivo y así no se saturará la memoria del smartphone.