Londres, Nueva York, Miami, Dubái, Washington y Madrid son algunas de las ciudades que cuentan con la presencia de Big Bus Tours, una empresa de transporte turístico que ofrece el servicio de autobuses de subida y bajada, facilitando a los viajeros a encontrar los lugares más importantes en cada uno de los territorios.
Esta empresa fundada en 1980, tiene como objetivo principal proporcionar a los turistas una forma flexible y completa de explorar los icónicos paisajes, museos y monumentos culturales de las ciudades que atiende.
En el marco del Primer Encuentro Internacional de Periodistas de Turismo, Big Bus Tour estuvo acompañando periodistas provenientes de Bogotá, Argentina, Costa Rica, México, Nicaragua, México, Chile entre otros, a recorrer los lugares más importantes del Quindío, Risaralda y Caldas en un total de nueve días de viaje.
En conversación con SEMANA, Brian Álvarez, Gerente de ventas de Big Bus para Latinoamérica, reveló la razón por la que, la compañía tomó la decisión de sumarse a la experiencia que espera impulsar el turismo en esta zona del país.
“Aunque Big Bus Tours aún no opera en América Latina, ni en Colombia, nuestra participación en este evento muestra una estrategia clara para posicionarnos en la región, aprovechando el creciente interés de los viajeros colombianos en las experiencias turísticas organizadas y flexibles que ofrece el formato hop-on, hop-off que tenemos por todo mundo”.
Resaltó además, la importancia de dar a conocer por medio de los medios de comunicación y las redes sociales, algunas de las actividades que se pueden realizar en el país, pues esto permite que los visitantes disfruten de una diversidad de paisajes, adquieran información con respecto a la cultura y deleiten sus paladares con las mejores opciones gastronómicas.
“Esta apuesta representa no solo una inversión en visibilidad, sino una alianza estratégica con los periodistas, quienes recorrerán las principales carreteras del Eje Cafetero, descubriendo las maravillas de la cultura cafetera y contribuyendo a dar a conocer la marca en nuevos territorios”.
Razones por las que los turistas hacen uso de Big Bus Tours
Debido a la trayectoria que tiene la compañía en cuanto al servicio de transporte, ha logrado posicionarse en la industria, facilitando la experiencia de viaje de miles de personas en las ciudades más importantes del mundo, resaltando en cuanto a:
- Presencia global: Con operaciones en más de 26 ciudades en cuatro continentes, Big Bus Tours se ha establecido como una marca reconocible en el turismo. Esta extensa red no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también les permite atender a viajeros internacionales que buscan servicios familiares y confiables.
- Calidad consistente: Big Bus Tours pone un fuerte énfasis en mantener altos estándares en todas sus ubicaciones. Esta consistencia asegura que los viajeros puedan esperar un nivel similar de servicio y calidad, independientemente de la ciudad que estén visitando.
- Tecnología innovadora: La empresa invierte en tecnología moderna para mejorar la experiencia del cliente. Esto incluye aplicaciones móviles fáciles de usar que permiten a los pasajeros rastrear la ubicación de los autobuses en tiempo real, comprar boletos en línea y acceder fácilmente a las guías de audio.
- Enfoque en la experiencia del cliente: Big Bus Tours prioriza la satisfacción del cliente a través de un personal amable y conocedor, autobuses bien mantenidos y un compromiso con la seguridad. Recogen comentarios regularmente para hacer mejoras y adaptar sus ofertas a las necesidades de los clientes.
- Iniciativas de sostenibilidad: Reconociendo la importancia de la responsabilidad ambiental, Big Bus Tours ha tomado medidas para reducir su huella de carbono. Muchas ciudades están viendo la introducción de autobuses eléctricos y otras iniciativas ecológicas destinadas a promover el turismo sostenible.