A partir del 3 de octubre de 2024 entrarán en vigor una serie de cambios en el servicio de expedición de pasaportes, según anunció a principios de septiembre el canciller Luis Gilberto Murillo.
Algunas de estas modificaciones llegan como consecuencia de la introducción de un nuevo modelo de expedición de los documentos, y otras hacen parte de la búsqueda por mejorar el servicio y resolver problemáticas que, hasta ahora y desde hace varios años, se venían presentando al hacer el trámite.
En este sentido, la entidad informó que los colombianos podrán renovar su pasaporte 100 % en línea desde el próximo 3 de octubre, lo que ayuda en gran medida a reducir el tiempo de espera y las largas filas en las oficinas de atención, además de agilizar las respuestas a los solicitantes.
De esta manera, con este nuevo método de renovación, los ciudadanos colombianos podrán hacer todos los trámites sin salir de casa, completamente en línea, excepto hasta el momento de reclamar el pasaporte.
Para este último paso, los usuarios sí deben recoger el documento directamente en una de las oficinas de la Cancillería, que pueden elegir de acuerdo a sus necesidades o preferencias.
Así que para aprovechar esta nueva actualización del trámite, a continuación le contamos cuáles son los requisitos y los pasos a seguir para realizar la renovación del pasaporte en línea.
Requisitos
En primer lugar, lo que debe saber es que el acceso al servicio de renovación de pasaporte en línea, está dirigido a los colombianos que hayan obtenido el documento desde 2017, por lo que el proceso incluye la actualización de la foto y el pago de manera virtual.
Una vez aprobado por la Cancillería se enviará un correo electrónico informando al ciudadano que su libreta está lista para ser recogida en la sede que haya seleccionado previamente.
Para realizar el procedimiento se debe tener a la mano: pasaporte biométrico vigente o vencido; documento de identidad y, por supuesto, un correo electrónico válido para recibir la confirmación del trámite.
Del mismo modo, es esencial contar con un método de pago electrónico para cubrir los costos asociados a la renovación y poder realizar, sin ningún inconveniente, el paso en línea del pasaporte.
Vale mencionar que este proceso requiere de un buen acceso a internet, dado que todo es digital y seguir el paso a paso puede tardar unos minutos.
Paso a paso para renovar el pasaporte en línea
Aunque el proceso de renovación es sencillo y está diseñado para que cualquier ciudadano con acceso a internet pueda realizarlo, es importante seguir las siguientes indicaciones:
1. Ingresar al portal del Ministerio de Relaciones Exteriores y buscar la sección de renovación de pasaporte -www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/pasaportes
2. Verificar el cumplimiento de todos los requisitos.
3. Si no tiene cuenta, debe crear una con sus datos personales. En caso de tenerla, simplemente hay que iniciar sesión.
4. Diligenciar el formulario que aparece para hacer la solicitud.
5. Adjuntar los documentos subiendo una copia digitalizada de la cédula de ciudadanía y el pasaporte biométrico vencido o por vencer.
6. Revisar los datos ingresados para asegurarse de que todo esté correcto.
7. Señalar la oficina de preferencia para reclamar el Pasaporte de manera presencial: Sede Norte, Calle 53 o Sede Centro.
8. Pagar el pasaporte en línea: el trámite tiene un costo que se debe pagar a través de la plataforma con tarjeta de crédito, débito o mediante PSE.
9. Recepción del nuevo pasaporte: una vez se complete el trámite, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la renovación con la fecha estipulada para recibirlo.