La venta de carros en Colombia se ha visto golpeada en los últimos años y las marcas, los concesionarios y hasta los propios vendedores particulares han comenzado a explorar diferentes alternativas para intentar reactivar el negocio y captar nuevos clientes.
De igual forma, todo ese universo ha logrado identificar que canales como las redes sociales se han convertido en aliados importantes a la hora de conectar con públicos más jóvenes y de mostrar los beneficios de los vehículos que se están ofertando.
En medio de todo esto, otro aspecto que también ha sido clave es la forma cómo se está buscando abarcar un mayor público, y es aquí donde comienzan a tener relevancia los formatos que se emplean, pues dentro de las mismas rede sociales existe la posibilidad de compartir videos y fotos con diferentes características.
En TikTok, por ejemplo, una red social que solo permite colgar videos, las búsquedas y conversaciones sobre carros son bastante amplias, al punto, que se puede encontrar contendió enfocado a los diferentes intereses que despierta el mundo de los carros.
SEMANA habló con la red social, quien confirmó esta tendencia y entregó datos reveladores sobre cómo se mueven las búsquedas de contenido relacionado con los vehículos en esta plataforma.
“La industria automotriz ha captado la atención de los usuarios por medio de hashtags, recomendaciones, entre otros contenidos del sector, que han permitido no solo impulsar a las marcas, sino generar espacios de experiencia de compra, convirtiendo a la plataforma en el nuevo concesionario”, explicó TikTok
¿Cómo se mueve el mundo de los carros en TikTok?
La red social explicó que tanto los usuarios como los mismos generadores de contenido dentro de la plataforma han encontrado diferentes temas de conversación con los que conectaron a través de videos que respondieron algunas de las inquietudes.
Según cifras del estudio de la vertical de autos para 2023 de Kantar Mercaplan, el 38 % de los colombianos se basa en el precio y formas de financiación a la hora de escoger un modelo y marca de auto nuevo, el 30 % se fija en el performance, autonomía y ahorro de combustible y el 29 % en la calidad.
Ante este interés, en la red social se encuentran infinidad de contenidos que responden a estas tendencias y que aumentan a medida que se van presentando más oportunidades de conversación.
“TikTok está respondiendo a esta tendencia ofreciendo experiencias inmersivas para conocer, a detalle, diferentes tipos de vehículos por medio de showrooms virtuales, reseñas de 60 segundos, test drives y visión 360″, explicaron desde la red social.
Al indagar un poco más, las cifras entregadas por la plataforma permiten dimensionar qué tan amplias son las búsquedas a través de diferentes etiquetas o hashtags, una de las formas más rápidas que utilizan los usuarios para encontrar contenido relacionado con sus intereses.
“La conversación de la industria automotriz en la plataforma se está expandiendo con hashtags como #CarTikTok, con más de 14.8 billones de vistas; #CarTok con 21 billones de vistas y #automotive con 2.8 billones de vistas”, indicó TikTok.
En el plano colombiano, tan solo el año pasado, según la red social, la vertical de vehículos alcanzó 1,3 billones de vistas, lo que habla del amplio interés por este contenido y de la respuesta que han tenido los generadores de contenido y las marcas, que han sabido sumarse a esta plataforma entendiendo las dinámicas de los cambios generacionales.
Así mismo, un estudio de GWI Core Dataset compartido por la propia TikTok, reveló que el 36 % de los usuarios de TikTok en Colombia están interesados en temas de autos y motor, lo que ha llevado a que la plataforma se convierta en uno de los primeros destinos de búsqueda para encontrar información del sector automotriz desempeñando un papel crucial en sus decisiones de compra. De hecho, el 44% de los usuarios en el país tienen un auto y el 20% planea comprar un carro nuevo en los próximos 6 meses.
“En TikTok estamos revolucionando la cultura de compra y la forma en que las marcas conectan con sus comunidades, entrando en una nueva era de comercio comunitario a través de un loop infinito de descubrimiento, consideración, compra, revisión y participación. Con esto no solo cambiamos la manera en que vemos carros, sino también cómo los adquirimos. La plataforma se ha convertido en la respuesta rápida y entretenida para responder a las necesidades de quienes quieran conocer más sobre la industria automotriz y para quienes desean adquirir su próximo vehículo. Además, ahora las marcas pueden llegar a más personas y darles toda la información que necesitan con solo un clic”, dijo Natalia Arévalo, gerente general de TikTok for Business para Colombia, Perú y Ecuador.