A la hora de comprar un carro, los clientes busca validar los beneficios de las ofertas y alternativas a través de varias formas; una de ellas es la información que proviene directamente del vendedor o la marca; otra, a través de reseñas compartidas en medios digitales, donde, en la mayoría de las veces, no se conoce directamente al autor de la referencia.
De igual forma, también se puede acudir al popular voz a voz, en el que un familiar o amigo puede dar un concepto más amplio sobre su experiencia, y, por último, están los análisis y estudios elaborados por firmas consultoras en las que se evalúan diferentes aspectos de las marcas y sus modelos.
En este sentido, la compañía J.D. Power, conocida por recaudar información en diferentes segmentos, entre ellos el de la industria automotriz, entrega un análisis anual sobre qué vehículos y qué marcas son las más confiables, basados en entrevistas hechas a los clientes que han tenido la posibilidad de experimentar con un vehículo por más de tres meses.
Para 2024, la firma entregó el listado del estudio sobre las marcas más confiables de carros en Estados Unidos donde analizó qué la cantidad de problemas percibidos por cada 100 vehículos evaluados, entregando como media un total de 190 inconvenientes, siete más que la cifra lograda en el año anterior.
Motores más confiables
Después de realizar las encuestas, la firma encontró que los motores a gasolina siguen siendo mucho más confiables que los que utilizan nuevas tecnologías, pese al amplio despliegue y aceptación que han tenido los carros eléctricos o híbridos.
Estos fueron los resultados del ranking según el tipo de tecnología:
- Gasolina (187 PP100)
- Híbridos (191 PP100)
- Híbridos enchufables (216 PP100)
- Eléctricos (256 PP100)
Marcas de carros más confiables
En cuanto a las marcas más confiables, el primer renglón lo ocupó la firma japonesa de lujo Lexus, seguida por Toyota y Buick, marcas que dentro del mercado estadounidense lograron el mejor posicionamiento dentro de las que menos problemas reportaron.
- Lexus (135 PP100)
- Toyota (147 PP100)
- Buick (149 PP100)
- Chevrolet (174 PP100)
- MINI (174 PP100)
- Porsche (175 PP100)
- Mazda (185 PP100)
- Kia (187 PP100)
- BMW (190 PP100)
- Dodge (190 PP100)
- Jeep (190 PP100)
- *Media del estudio (190 PP100)
- Cadillac (196 PP100)
- Hyundai (198 PP100)
- Subaru (198 PP100)
- Nissan (199 PP100)
- Genesis (200 PP100)
- RAM (201 PP100)
- GMC (206 PP100)
- Honda (206 PP100)
- Acura (216 PP100)
- Mercedes-Benz (218 PP100)
- Infiniti (219 PP100)
- Ford (239 PP100)
- Volvo (245 PP100)
- Lincoln (251 PP100)
- Volkswagen (267 PP100)
- Land Rover (268 PP100)
- Audi (275 PP100)
- Chrysler (310 PP100)
Mejores marcas por segmentos
A la hora de analizar las ventajas que obtuvo cada marca frente al segmento en el que compiten, el ranking dejó como el carro más confiable el Porsche 918; también, dentro de los compactos, el Toyota Corolla, el más vendido en Colombia, fue el que mejor puntuación obtuvo en Estados Unidos.
Carro más fiable
- Porsche 918
Compacto
- Toyota Corolla
- Honda Civic
- Toyota Prius
Compacto Premium
- Lexus IS
- BMW Serie 4
- BMW Serie 3
Berlina mediana
- Toyota Camry
- Chevrolet Malibu
- Hyundai Sonata
Berlina mediana premium
- Lexus ES
Deportivo premium
- Porsche 718
- Chevrolet Corvette
SUV compacto
- Buick Encore
- Toyota C-HR
- Chevrolet Trax
SUV compacto premium
- BMW X1
- Volvo XC40
SUV tamaño medio
- Chevrolet Equinox
- Buick Envision
- Toyota RAV4
SUV tamaño medio premium
- Lexus NX
- Cadillac XT4
- Porsche Macan
SUV grande
- Toyota 4Runner
- Jeep Grand Cherokee
- Toyota Venza
SUV grande premium
- Lexus RX
- Lexus GX
SUV grande (superior)
- Chevrolet Traverse
- Buick Enclave
- Toyota Highlander
SUV grande (superior) premium
- BMW X6
- Porsche Cayenne
- BMW X5
Monovolumen
- Kia Sedona
- Toyota Sienna
- Honda Odyssey
Pick-up mediano
- Toyota Tacoma
- Chevrolet Colorado
- Ford Ranger
Pick-up ligero grande
- Toyota Tundra
- GMC Sierra
- Chevrolet Silverado
- Ram 1500
Pick-up grande pesado
- Ford Super Duty
- GMC Sierra HD
- Chevrolet Silverado HD