Siete de cada diez ventas de las micro, pequeñas y medianas empresas colombianas se realizan en línea durante la pandemia, demostrando que el comercio virtual "permitió reactivar sus economías", según una encuesta aplicada por Mercado Libre, que reportó que desde el 24 de marzo se sumaron 3.800 mipymes a la plataforma. En medio de la coyuntura, el 60% de los emprendedores manifestó que "reforzar la venta online fue la principal medida tomada para mantener sus ventas". Poder ofrecer productos en línea, cobrar a distancia y entregar en la puerta del comprador casi sin contacto, facilitó que el 60% de las empresas consultadas lograran mantener a sus empleados y que un 10% incluso contrataran.
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