El Banco AV Villas presentó en el mercado local, ViBot, un asistente virtual que aprovecha los múltiples beneficios de la inteligencia artificial para tener la capacidad de atender y responder en tiempo real las inquietudes de los clientes o usuarios financieros que ingresan a la Banca Virtual de la entidad, la cual está compuesta por avvillas.com.co y AV Villas App. Estos son los beneficios de ViBot: • Puede iniciar una conversación sin necesidad de tener información del cliente. • Disponible para todo el público. • Está disponible 24/7 en la página web del Banco y en la aplicación AV Villas App. • Brinda atención efectiva en tiempo real. • Optimiza los tiempos de respuesta. • No responde a temas transaccionales, lo que garantiza la seguridad y confiabilidad (por ejemplo saldos de cuentas, números de cédula, claves, etc.). • Descongestiona otros canales de atención, como el call center.
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