Aliste su bolsillo para otra jornada de comercio electrónico

El día de la Madre que acabó de pasar en este 12 de mayo de 2019 tal vez no fue el mejor para usted. A lo mejor, como a muchos colombianos le tocó volverse un experto en hacer gimnasia financiera o en hacer regalos de ‘hágalo usted mismo’ para tener un detalle con su progenitora. Todo porque la celebración no cayó ni cerca de la quincena y usted acudió a una tarjeta, a una carta, o le regaló una foto suya de cuando era niño y ella lo tenía en sus brazos.

O a lo mejor, decidió esperar un fin de semana más para esperar el pago del salario y poder prepararle a ella un buen regalo. Si esa fue su situación tal vez esta sea la oportunidad de redimirse. Es más, según una encuesta hecha por Fenalco Presidencia Nacional, los colombianos pensaban destinar entre $100.000 y $200.000 para el obsequio a la mamá y que se hacía más clara la tendencia de pasar esta ocasión en casa.

La ropa y el calzado es lo que más regalan los hijos y lo que más aprecian las madres, señala el documento. De acuerdo con Octavio Quintero, presidente (e) de FENALCO, el comercio esperaba un repunte en las ventas, teniendo en cuenta que el Día de la Madre es la segunda fecha comercial más importante para el país. “El hecho de que la mayoría de los colombianos piense en celebrar, nos hace prever un positivo desempeño del sector en este mes”.

Ahora si usted no tuvo con qué, o se prepara desde ya para comprar el regalo del día del Padre, quiere tener un detalle con su pareja o sencillamente se quiere autoregalar algo, entonces le interesará saber que este 17 al 19 de mayo se realizará el Black Friday, un evento de comercio virtual que simula las promociones del tradicional ‘viernes negro’ que mueve al comercio de Estados Unidos en noviembre.

Juan Manuel Méndez, gerente de mercado de Loencontraste.com, el portal agrupador de ofertas que está moviendo el Black Friday, señala que la expectativa es que aumenten las ventas de los comercios que están en línea entre un 30% y 40% frente a una jornada normal.

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“Tenemos más de 1.200 ofertas en artículos como viajes, moda, zapatos, tecnología, etc donde hemos notado que en Colombia hay un interés cada vez más creciente en el comercio electrónico”, indicó. Más personas están pasándose al canal electrónico como un medio de adquirir productos y tienen más conocimiento de las recomendaciones de seguridad para hacer las compras por internet.

Tendencias de consumo electrónico

El celular está ganando más participación en Colombia al momento de mirar las ofertas virtuales pero cuando el cliente decide hacer su compra, prefiere realizarla desde el computador de escritorio o portátil, en su trabajo o en la oficina. Esa es una de las conclusiones que entregó Ricardo García, gerente de PlacetoPay, plataforma de pagos colombiana y que está presente en mercados de Centro América y Suramérica.

El directivo es uno de los invitados como conferencista del E-commerce Day que se celebrará en Bogotá este 16 de mayo. En la charla de e-payments,  García hablará sobre por qué el propósito de empresarios y emprendedores no debe ser sólo hacer comercio electrónico, sino satisfacer a los clientes donde ellos esperan su servicio: móvil/app, teléfono, redes sociales y venta física.

Según el estudio que tomó información comprendida entre enero y abril de 2019, en Colombia, los hombres compran más por medio de plataformas digitales, con un 52% de las transacciones realizadas, versus un 48% de participación de las mujeres. Un alto número de compras en línea son realizadas por personas entre los 25 a 45 años (el 41% del total), seguido por los usuarios entre los 45 y 55 años (8%) y los 18 a 24 años (8%). De los 13 a los 17 años realizan solo el 1% de las compras, obviamente por su poca posibilidad de tener ingresos.

Los días en que se presentan más transacciones son los lunes (21%), los martes (19%) y viernes (18%) y las compras se realizan por lo general entre las 11:00 a.m y las 2:00 p.m.. Esto derriba el mito que las personas que cazan promociones en internet lo hacen preferiblemente en las noches y que el domingo es el día en que más se conectan para comprar.

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Otro sector que espera una buena dinámica es el de los pasajes en bus. Según Redbus, una app de venta de pasajes en bus y experta en viajes, esta jornada podría representar un incremento en las ventas de 50% en Black Friday, en comparación con un día habitual de transacciones. 

Según la empresa, se pronostica que las ciudades más activas en la compra de pasajes de bus durante esta fecha serán Bogotá, Medellín y Bucaramanga; mientras que se espera que las rutas más demandadas sean las de Bogotá – Neiva y Bogotá – Bucaramanga.

“La mayoría de los usuarios adquiere pasajes de bus para concretar viajes durante la siguiente semana y hasta 15 días después de la compra”, manifestó María Camila Gómez, Gerente Comercial de redBus Colombia.

Las promociones que encontrará

La página Loencontraste.com señala que más de 120 marcas ofrecerán alrededor de 1.200 productos y servicios con descuentos hasta del 70%. Podrá encontrar tiquetes aéreos baratos, hoteles, paquetes turísticos, televisores y teléfonos celulares. La expectativa es atraer cerca de 1 millón de personas al portal y que se generen más de 1.800.000 visitas a la página, cifras que se han registrado en otros Black Friday anteriores.

Las grandes superficies como Alkosto, Metro, Jumbo y Éxito estarán presentes en esta versión con sus promociones. Pero lo propio harán empresas como Latam, Assist Card, Hotel Las Américas, Easy Fly, Estelar, El Tiempo, El Empleo, Mercado Libre, entre otras. Diríjase al siguiente link para el listado completo de comercios que participarán.

De otro lado, otra empresa que inició su Black Friday esta semana fue Falabella, con descuentos que solo están disponibles en la web. Si intenta comprar en la tienda física no encontrará el mismo precio. Las ofertas atractivas están en televisores, celulares, computadores, deportivos como las bicicletas, en moda, decoración de hogar con rebajas que pueden alcanzar el 60%.

Recomendaciones para la compra

#1. Utilizar WiFi o conexión a Internet propio: las redes de conexión pública ubicadas en parques, bares, y centros comerciales, entre otras, pueden ser localizadas fácilmente por ‘hackers‘, por eso es mejor ingresar los datos personales en un computador y no en equipos de terceros.

#2. Mantener los dispositivos actualizados y protegidos: revise que la versión del antivirus esté actualizada y que la URL donde se va a realizar la compra empiece con https:// (la ‘S‘ significa que la transferencia de datos de hipertexto se va a enviar de manera segura).

#3. Ingresar solo los datos necesarios: para asegurar la protección de los datos de sus usuarios y las transacciones que se realicen, el Black Friday solo aloja a las marcas y comercios más importantes y reconocidas del país. Sin embargo, es importante tener en cuenta qué tipo de datos personales son solicitados antes de efectuar la compra.

#4. Métodos de pago: tener claridad sobre los medios de pago que ofrecen los diferentes portales web de cada tienda participante como: tarjetas de crédito, débito, transacciones bancarias y pago contra entrega. Es importante revisar el cupo con el que se cuenta antes de realizar las transacciones.

#5. Verificar ofertas: para una mayor confianza y seguridad al comprar, investigar sobre el comercio, los valores en oferta de los productos y asegurarse de que la transacción se realice de una forma segura es fundamental para no caer en estafas.

#6. Servicio de entrega y devoluciones: es recomendable guardar las facturas físicas o en digital como seguro de garantía en caso de reclamos o devoluciones. Además, es importante tener en cuenta los tiempos de entrega y los términos y condiciones de cada tienda.

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