El sector hotelero le apuesta a las ciudades intermedias

Hace 58 años, el Grupo Hotelero Londoño (GHL) se abrió paso en el mercado turístico nacional al incursionar en ciudades intermedias como Popayán, San Agustín e Ipiales. Hoy, al tiempo que se expande por el continente, les sigue apostando a lugares con poca tradición turística. ¿Cómo lo hacen? Juan Rodríguez Medina, director de mercadeo y ventas, lo explica en detalle.

SEMANA: ¿Por qué es tan importante la presencia de GHL en ciudades intermedias?

JUAN RODRÍGUEZ: Nuestra compañía nació en los años sesenta, en Popayán. Los fundadores comenzaron a operar el Hotel Monasterio y, desde ese entonces, imaginaron expandirse por Colombia. Nadie creía que sería rentable tener un hotel en ciudades como Montería o Barrancabermeja. Hoy, generamos una oferta competitiva en la que incentivamos a los baby boomers y millennials para que conozcan lugares que no estaban en el radar. 

SEMANA: ¿Cómo han llegado a estos lugares?

J.R.: Nos reunimos con empresarios de transporte que quieren convertirse en operadores turísticos locales para desarrollar conjuntamente circuitos turísticos. Hoy los viajeros son cada vez más exigentes, no se conforman simplemente con alojarse en un hotel, buscan generar actividades lúdicas y de interés personal. Nosotros identificamos esas necesidades de aventura, de inmersión en las culturas locales y desarrollamos productos que generen una satisfacción integral. 

SEMANA: También proyectan grandes marcas...

J.R.: Sí, somos protagonistas de la expansión hotelera desde Guatemala hasta Argentina, con marcas globales como Sonesta, Hyatt, Radisson y Sheraton, entre otras. Tenemos proyectos hoteleros por todo el continente, nos encargamos de la estructuración, asesoría y posteriormente la operación de los mismos en ciudades capitales e intermedias, como en San Pedro Sula en Honduras o Ibagué en Colombia.

SEMANA: ¿Qué tanto está creciendo el mercado hotelero en Colombia frente al del resto de América Latina?

J.R.: Hoy, somos uno de los países con mayor cobertura de marcas hoteleras del continente. En Bogotá, actualmente existen 36 hoteles con marcas internacionales. Además, el país viene diversificando su oferta con alternativas de glamping (alojamiento), hoteles sostenibles y respondiendo a los cambios que tanto el mercado como la tecnología vienen exigiendo hoy día.