Como leer su recibo del Icetex para evitar confusiones y posibles errores al pagar

En ocasiones familias y estudiantes no conocen como se debe leer el recibo del crédito del ICETEX, formando así confusiones y errores a la hora de pagar.

Es por esto que, la información clara, sencilla y oportuna del crédito social de ICETEX mejorarán la relación de la organización con sus beneficiarios. El comprobante de pago del crédito educativo se actualiza con datos claros y sencillos que permitirán una comprensión precisa del estado de cuenta, así como un cumplimiento de pago más rápido y sencillo.

“Escuchamos a nuestros beneficiarios y ahí detectamos lo complicado que era antes leer el recibo de pago, por eso, nos retamos para que fuera más claro, concreto y transparente con las personas que van a cumplir con sus obligaciones. Ahora tenemos un recibo más sencillo de entender para todos”, manifestó el presidente de ICETEX, Mauricio Toro.

El concepto de cálculo de intereses mensuales (intereses mes vencido) fue incorporado a las particularidades del plan de pagos mediante el nuevo formato, permitiendo a la entidad especificar el porcentaje que cobrará mensualmente en intereses. Además, pasó de tener cinco secciones (cinco secciones que eran demasiado técnicas y causaban confusión) a cuatro secciones (cuatro secciones que ahora ofrecen información más directa y fácil de entender).

1. Datos personales.

Los datos personales son la información básica del beneficiario como nombre, ciudad, dirección y departamento de residencia; también la referencia de pago que se utilizará como identidad en todas las etapas del crédito educativo y que permitirá al ICETEX identificar cada uno de los pagos.

2. Información del crédito

Los beneficiarios al momento de pagar sus cuotas contarán con información del crédito más precisa como: cargos del mes, saldo vencido, pago mínimo, fecha límite de pago y si es el caso, los días en mora.

También, podrán ver un resumen del comportamiento de los avances de pagos: información sobre número de cuotas pactadas, cuotas pagadas y pendientes. Es importante resaltar que en esta sección se incluyó información sobre la tasa de interés mes vencido que permite tener conocimiento real del interés que cobra la entidad.

3. Resumen del crédito

En la tercera sección que se denomina resumen del crédito, el nuevo recibo de pago contiene información discriminada del comportamiento del pago del crédito en rubros como capital, interés corriente, si es el caso los intereses moratorios y el rubro de otros conceptos. Con esta información el beneficiario podrá detallar, saldo a la fecha de corte, pago del mes anterior y distribución de capital e intereses en el presente pago.

Adicionalmente, en esta tercera sección los beneficiarios encontrarán cuatro códigos QR que los enviará a recursos multimedia con información detallada y explicativa de procedimientos que agilizarán el pago de su crédito educativo: cómo realizar pagos por PSE, paso a paso para descargar los códigos de los convenios de recaudo para pagos en entidades crediticias, un instructivo para realizar pagos desde el exterior y un video explicativo sobre beneficios y paso a paso para realizar abonos a capital.

Este último es relevante porque antes los jóvenes desconocían el paso a paso para reducir el número de cuotas de sus créditos o el valor de estas, ahora su acceso será a un solo clic. Y, en esta sección podrás consultar un glosario de términos que te ayudarán a entender cada una de las secciones del nuevo recibo de pago.

4. Detalle del pago.

En la última y cuarta sección se encuentra información que relaciona la persona que realiza el pago: en efectivo o con cheque de gerencia, valor pagado, fecha de pago, datos de quien lo realiza y referencia de pago, que se utilizará como ID del crédito.