Financiera Progressa ha entregado más de 6.000 alivios a sus deudores

Sandra Mateus Suárez, gerente de riesgos de Financiera Progressa, explicó que la entidad ha entregado 6.523 alivios a 4.597 asociados, al cierre de junio de 2020. Y agregó que la mayoría de los asociados que normalizaron o estabilizaron sus ingresos después de vencidos los beneficios como suspensión de pagos, han retomado con normalidad sus obligaciones o pedido renegociaciones de deuda.

“Seguimos en la ardua tarea de contactar a los clientes, la negociación para la retoma de pagos y estamos contando también con estrategias ‘ganadoras’ en el mercado para lograr que aún personas que se han acogido a alivios, en la medida que ya no los necesiten, puedan retornar a los pagos con unas prebendas o condiciones más favorables, lo que llama la atención a la hora de hacer las cuentas personales de los asociados”, añadió.

En las solicitudes gestionadas por Financiera Progressa, el 61% de los asociados informó una reducción en sus ingresos, el 22% argumentó desempleo, el 66% de los deudores consideran poco probable que su actividad económica se reactive en los próximos meses y el 53% vive en arriendo, lo que les hace más vulnerables a una mayor afectación económica.

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Ante esta situación, Mateus advirtió que para el cierre de 2020 “en todo el sector, tanto solidario como financiero, vamos a estar bastante ajustados en términos de excedentes, pero esto depende mucho también de los lineamientos que se ordenen para contener la pandemia en esta segunda mitad del año y eso depende mucho de la solución radical que es contar con una vacuna que sea asequible a nuestra población, que pueda ser usada por el común de las personas”.

En cuanto a sus desarrollos tecnológicos, la gerente señaló que la pandemia los obligó a acelerar desarrollos como los créditos virtuales, chatbots y contacto por Whatsapp, que les han permitido mantener el contacto con los asociados y “tener un acercamiento mucho más directo sin que medie la presencia física de ellos en las oficinas o de los asesores en sus lugares de trabajo”.

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Por el momento, entre 90% y 95% de los clientes están llegando a la financiera mediante alguna de las plataformas tecnológicas desarrolladas.