Electrodomésticos del país estrenan Marketplace: así se podrán comprar por internet

La Asociación de Electrodomésticos de Colombia (Asodelco), fundada hace 20 años y que en la actualidad reúne a 14 distribuidores de electrodomésticos, estrenó un Marketplace, como respuesta a la nueva realidad que trajo la digitalización y que aceleró la pandemia del coronavirus.

Pensando en ofrecer una alternativa segura a los compradores de electrodomésticos para adquirir los productos que necesitan y desean, sin largas filas y con una rápida y efectiva respuesta, el gremio lanza Comprapronto.com, con el fin de adquirir estos bienes durables.

Edson Jair Cabrera, jefe de E-commerce, explica que está soportada en la plataforma de comercio colaborativo Vtex, que permite funcionar como un Marketplace. Esto quiere decir que cada socio decide qué referencias de electrodomésticos y qué precios quiere ofertar, siendo una ventaja para el cliente, ya que tiene más opciones al momento de comprar.

Otra ventaja clave, afirma Cabrera, tiene que ver con los tiempos de entrega. La mayoría de socios de Asodelco tienen sucursales en toda Colombia y además cuentan con su propia flota de transporte, lo que permite al Marketplace entregar mucho más rápido que otros canales en línea.

Así, los tiempos están entre 2 y 5 días a nivel nacional, pero, en las principales ciudades como por ejemplo Medellín - una de las principales sucursales- los usuarios reciben su entrega al día siguiente de la adquisición.

Para diciembre, la plataforma mantendrá las mismas condiciones de cumplimiento, ya que no tienen las limitantes de otras plataformas de contar con una sola empresa transportadora para realizar las entregas.

“En Comprapronto.com los clientes podrán encontrar un mix de electrodomésticos, nacionales e importados de marcas conocidas en el mercado colombiano como Samsung, LG, Mabe, Haceb, Hyundai, Challenger, Exclusiv, entre muchas otras”, aseguró el gremio en un comunicado.

Adicionalmente, la apuesta de la Asociación está en Open Electronics, la marca que lanzó Asodelco desde el año 2005 y que venden en exclusividad los miembros de la Asociación. Hoy, Open está concentrada en la categoría de televisión con garantía de dos años.

Innovación y seguridad

Uno de los grandes beneficios e innovaciones de CompraPronto.com es que ofrece servicio personalizado al cliente a través de una línea de WhatsApp, enfocado en asesorar y apoyar al comprador en el proceso de selección y adquisición del mejor electrodoméstico que supla las necesidades que tiene.

“Centralizamos todo el proceso en el e-commerce, para que el cliente solo tenga que realizar el pago en la página, con la seguridad y los medios de pago seguros que facilitan la compra, ayudando a los usuarios que son nuevos en el canal digital en Colombia”, afirma Cabrera.

Precisamente, Asodelco garantiza la seguridad de las ventas en línea desde su plataforma digital ya que cuentan con todos los canales de verificación y control antifraude a través de Mercado Pago o PayU.

Recomiendan verificar que la página tenga el candadito en la barra de la dirección, estudiar las especificaciones técnicas de los productos y resolver cualquier duda antes de realizar la compra para que esta sea satisfactoria y cumpla con el objetivo de cubrir las necesidades particulares de cada ciudadano.