Bancos en Colombia: así operarán en diciembre cuatro de los más grandes

Comenzó diciembre y con él los eventos de fin de año que llevan a tener algunos cambios en la operación de los bancos colombianos.

Como cada año, las festividades generan cambios en la atención presencial a clientes. El primero en revelar su información de atención fue Bancolombia, que aseguró que habrá horarios distintos a los habituales.

Con el ánimo de que las personas puedan programar con tiempo sus transacciones, Bancolombia informa las novedades que se presentarán en su red de sucursales físicas y en los Fondos de Inversión Colectiva durante el presente mes.

• Martes, 8 de diciembre (festivo): no se presta servicio en la red de sucursales físicas.
• Jueves, 24 de diciembre: habrá atención al público hasta la 1:00 p.m. en todas las sucursales físicas. Por su parte, los fondos de inversión recibirán órdenes de transacciones hasta las 12:00 del mediodía en sucursales físicas y en canales virtuales operarán en los horarios habituales.
• Viernes, 25 de diciembre 2020 (festivo): no se presta servicio en la red de sucursales físicas.
• Sábado, 26 de diciembre: habrá horario habitual en las sucursales que abren los sábados, y que pueden consultarse en la página web de la entidad.
• Domingo, 27 de diciembre: habrá horario habitual en las sucursales que abren los domingos.
• Miércoles, 30 de diciembre: las sucursales prestarán servicio de manera habitual de acuerdo con el horario de cada una. Adicionalmente:

• Jueves, 31 de diciembre: no se presta servicio en la red de sucursales físicas.
• Viernes, 1 de enero 2021 (festivo): no se presta servicio en la red de sucursales físicas.

Cabe anotar que, en los días que no se mencionan, la operación se conserva con normalidad.

“Así mismo, con el objetivo de garantizar el servicio durante estas fechas, estarán a disposición de nuestros clientes los siguientes canales: cajeros electrónicos, kioskos, corresponsales bancarios, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Virtual Pymes, Sucursal Virtual Empresas, App Personas, App Pymes, App Empresas, Bancolombia A la Mano, Nequi, Sucursal Telefónica, chat y redes sociales”, aseguró la entidad.

BBVA Colombia

Por su parte, BBVA informó que los días 8, 25 y 31 de diciembre de 2020 y el 1 de enero de 2021 no prestará servicio en su red de oficinas en todo el país.

No obstante, los clientes de la entidad tendrán a su disposición los canales digitales y la red de cajeros automáticos para realizar sus transacciones financieras durante las 24 horas en Navidad y en la temporada de Fin de Año.

De este modo, los clientes de la entidad podrán hacer uso de la app de BBVA Móvil, la plataforma web (BBVA Net), la red de cajeros automáticos y las líneas de atención telefónica para realizar las diferentes operaciones y transacciones financieras que requieran durante esta época.

En lo que corresponde a su red de oficinas, el 7, 23 y 30 de diciembre, se prestará atención en horario normal en toda la red a nivel nacional.

En tanto, el jueves 24 de diciembre, las oficinas atenderán en jornada continua hasta la 1:00 pm.

A partir del 4 de enero, se reanudará la atención al público en las diferentes oficinas de la entidad en todo el país en los horarios habituales.

Davivienda

Consultados por SEMANA, desde Davivienda confirmaron que para la temporada decembrina tendrán horarios diferenciales.

Así será la operación:

• Jueves, 24 de diciembre: las oficinas de servicio abrirán sus puertas en horario regular y atenderán hasta la 1 p.m. Por su parte, las que habitualmente cierran a las 11:30 a.m. o 12 m. mantendrán su horario. Las áreas administrativas y dirección general trabajarán hasta el mediodía.
• Viernes, 25 de diciembre: no habrá atención al público.
• Sábado, 26 de diciembre: las oficinas que están atendiendo los sábados abrirán en su horario habitual.
• Jueves, 31 de diciembre: este día no se laborará en las oficinas de servicio, áreas administrativas ni dirección general.
• Viernes, 1 de enero: no habrá atención al público.
• Sábado, 2 de enero: las oficinas que están atendiendo los sábados abrirán en su horario habitual.

El banco reiteró que buena parte de sus operaciones se pueden realizar a través de los canales transaccionales, como Teléfono Rojo, la página web, la aplicación Davivienda Móvil y los cajeros automáticos. Estos funcionarán con total normalidad.

Banco Caja Social

• Jueves, 24 de diciembre: se prestará servicio de atención al público hasta la 1 p.m. No habrá jornada adicional.
• Jueves, 31 de diciembre: no se prestará servicio de atención al público.
• Oficinal Terminal de Transporte Servicaja - Terminal del Sur: los días 24 y 31 de diciembre habrá atención de 9 a.m. a 12 m. y de 1 p.m. a 4 p.m. Los días 25 de diciembre y 1.º de enero no habrá atención.
• Oficinal Terminal de Transporte Servicaja - Terminal del Salitre: los días 24 y 31 de diciembre habrá atención de 11:30 a.m. a 6 p.m. Los días 25 de diciembre y 1.º de enero no habrá atención.