Cápsula
Bilingüismo, el reto de los taxistas de Bogotá
Los taxistas son una parte importante de la masa laboral de la nación, especialmente durante temporadas de turismo en diferentes zonas del país debido a la necesidad de transporte y orientación que presentan en los viajantes dentro de estas ciudades desconocidas.
Por ende, en el último tiempo debido al volumen de estos visitantes en el país, se ha vuelto de gran importancia la utilización de segundos idiomas para conductores con el fin de poder comunicarse con mayor facilidad con estos individuos de origen extranjero,
Es por esto que la empresa Taxis Libres en alianza con el Instituto Distrital de Turismo de Bogotá y el Sena impulsan esta iniciativa que pretende certificar a 600 conductores en el habla del idioma inglés, como lo anunció Stefanía Hernández, gerente general de la empresa de transporte:
“Para nosotros es muy importante mejorar cada día la experiencia de los viajeros y por ello hemos desarrollado una estrategia que permitirá desarrollar habilidades en inglés a los aliados conductores y conductoras afiliados a la compañía que trabajan en el aeropuerto internacional El Dorado o cuentan con Taxis Libres App”, aseguró Hernández.
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El curso constará de 7 módulos de 48 horas cada uno con el fin de fortalecer estas capacitaciones en expresiones, frases y vocabulario.
Ya la empresa ha realizado certificaciones en servicio al cliente, equidad de género, turismo, primeros auxilios y demás aspectos, las cuales pueden verse reflejadas en los perfiles de los conductores a través de Taxis Libres App, en un esfuerzo que expresa con entusiasmo Hernández:
“En Taxis Libres creemos que la formación continua a los aliados conductores es clave para contribuir con el desarrollo económico y turístico de la ciudad”, finalizó Hernández.
