Facebook permitirá la comunicación de clientes con empresas directamente desde los anuncios

Facebook anunció que permitirá que los clientes inicien una conversación directamente con una empresa haciendo clic en un anuncio, además de presentar nuevas herramientas para que las empresas mejoren el control que tienen sobre sus cuentas profesionales.

La compañía tecnológica pretende que WhatsApp, que ya cuenta con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, se convierta en la herramienta con la que las personas pueden chatear con las empresas, obtener información útil y comprar.

Actualmente, hay 175 millones de personas que envían un mensaje a alguna cuenta de WhatsApp Business cada día. Esta versión ofrece a las pequeñas empresas funciones adicionales, como un perfil de empresa, una función de catálogo para mostrar productos y servicios, respuestas rápidas y etiquetado. En este marco, Facebook ha anunciado que las empresas pueden elegir todas las plataformas de mensajería en las que están disponibles para chatear.

Con información de Europa Press.