Más del 90 % de los clientes B2B prefieren interactuar virtualmente en vez de presencial

La consultora global Bain & Company y la empresa de investigación de mercado en línea Dynata publicaron una encuesta en la que el 92 % de los compradores B2B (Business to Business) manifestaron que prefieren mantener sus interacciones de ventas virtuales, incluso después de que se supere la pandemia del coronavirus, debido a las ventajas que conlleva este tipo de comunicación.

Los encuestados coincidieron en que las interacciones virtuales permiten una mayor rapidez y fluidez, así como la posibilidad de conseguir gran variedad de productos y servicios a tan solo un clic de distancia. Asimismo, las compañías también han podido comprobar que las ventas virtuales son más efectivas, ya que permiten tener una comunicación más frecuente con los clientes, interacciones rentables y la capacidad de llegar a más públicos.