¿Qué tanto saben los colombianos sobre telecomunicaciones?

Tigo y la empresa de investigación de mercados Ipsos completaron una encuesta para determinar qué tanto saben los usuarios colombianos sobre conceptos de telecomunicaciones, como cobertura, señal, redes 4G o gigas.

Entre las conclusiones se encontró que el 58 % de los encuestados declaró que conoce plenamente el concepto de señal, que tiene que ver con la capacidad que tiene el operador de brindar servicios de internet en un sitio determinado.

Así mismo, el 57 % aseguró que sabe el significado del concepto de cobertura, que es la disponibilidad que tiene el prestador de servicio para prestar el servicio.

Quizá en el concepto que más problemas tuvieron los encuestados tiene que ver con las gigas y las megas. El estudio concluyó que, aunque el 56 % de los encuestados aseguró entender el término gigas, se genera una confusión de términos.

Si bien la mayoría lo relacionan con una medida de almacenamiento, solo hay una vaga idea que las gigas son la medida para saber qué tantos datos tienen disponibles el usuario en su plan móvil.

Otro dato interesante tiene que ver con el conocimiento sobre las redes 3G / 4G y ahora 5G. La conclusión de la encuesta es que las siglas se asocian con la “generación” de la tecnología y se identifica la 5G como la más nueva o reciente. Sin embargo, son frecuentes los comentarios relacionados a “la falta de conocimiento sobre las ventajas y desventajas que presentan cada una o el alcance que ofrecen”.