Turbo, el servicio de Carulla y Rappi que promete entregar pedidos en menos de 10 minutos

Rappi y Grupo Éxito firmaron en 2016 una alianza para el servicio de domicilios en las principales ciudades del país. En esta línea, las compañías anunciaron la puesta en marcha de Turbo. Se trata de un servicio que le permitirá a los usuarios comprar en menos de 10 minutos, a través de la aplicación de Rappi, más de 1.500 productos de Carulla –la marca premium de Grupo Éxito– como frutas y verduras frescas, licores, charcutería, aseo, cuidado personal, para bebés, mascotas, entre otros.

Este servicio hace parte de una tendencia mundial que nació en Europa durante este año y que está revolucionando los servicios a domicilio denominados “última milla”. Se conoce como “hiper-conveniencia”, y consiste en entregar de forma rápida, completa y en buena calidad los productos que el cliente desee.

Esto se logra gracias a la disposición de sistemas tecnológicos automatizados, desarrollos logísticos y espacios creados especialmente en ubicaciones estratégicas para ese fin como lo son las “bodegas intermedias o bodegas especiales de despacho’'. En este caso, para la operación de Turbo se han creado más de 60 Dark Stores (bodegas intermedias) en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, y Chía.

De esta manera, las Dark Stores están organizadas internamente de manera óptima para que permita la agilidad en la selección de los productos y tener el despacho de forma exclusiva a los pedidos recibidos a través de los canales digitales, bajo un concepto de cercanía y conveniencia, a lugares que están en un radio de máximo 2 kilómetros, para cumplir con la promesa de tiempo de entrega en menos de 10 minutos.