Atención viajeros: importante aerolínea lanzó oferta para temporada de fin de año, y aumentará disposición de sillas

Para la temporada de fin de año, Avianca anunció que puso a disposición más de 6,6 millones de sillas, lo que representa un 39 % más de oferta frente al mismo periodo del año anterior.

Este aumento es una cifra récord, e incluso, desde el inicio de la temporada Winter 2023, Avianca aumentó sus frecuencias desde y hacia regiones como Ipiales (82%), San Andrés (80%), Leticia (78%), Santa Marta (73%), Montería (70%), Cúcuta (70%) y Pasto (66%) para conectarlas más y mejor durante este fin de año y también en adelante.

Además, en el curso de los últimos seis meses, la aerolínea se ha preparado para atender esta temporada de fin de año y a sus viajeros, por lo que ha invertido casi US$ 500 millones, se han ido sumando 16 aviones; se han incorporado 1.200 colaboradores adicionales y, en lo que va de año, se han inaugurado más de 25 rutas.

De esta forma, la aerolínea proyecta cerrar 2023 transportando 32.5 millones de pasajeros en toda su red.

Para atender y proteger a los usuarios durante esta temporada alta, Avianca diseñó un amplio plan de protección frente al riesgo de eventuales disrupciones, que incluye cambios voluntarios de vuelos sin penalidad, flexibilidad en aeropuerto y el refuerzo de los canales de comunicación con los clientes.

Avianca recomienda a sus clientes actualizar los datos de contacto de sus reservas para garantizar la entrega oportuna de información en caso de cualquier novedad; realizar el check-in con la mayor anticipación posible y revisar el estado de su vuelo a través de la página web y la app de la aerolínea.

Frente a los preparativos para estos meses, Avianca reconoce las medidas adoptadas por la Aeronáutica Civil, como la priorización a las operaciones regulares de pasajeros, lo que permitirá brindar un mejor servicio a los usuarios y mitigar el aumento significativo en la capacidad declarada por la Aerocivil para El Dorado para la temporada de invierno.

Así mismo, en un trabajo coordinado entre Migración Colombia, Opain y Avianca, se han adelantado medidas para aumentar la capacidad de máquinas Biomig y de esta forma facilitar una mejor experiencia para los usuarios.

Avianca pide revisar fallo que tumbó medidas cautelares contra Latam

La aerolínea Avianca ha emitido un comunicado anunciando su intención de solicitar al Tribunal Superior de Bogotá y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una revisión de la decisión de revocar las medidas cautelares contra la compañía Latam, las cuales tenían como objetivo proteger el mercado.

Según la comunicación de Avianca, un error por parte de la SIC habría llevado al Tribunal a revocar estas medidas, y la aerolínea considera necesario un nuevo análisis para prevenir competencia desleal.

A pesar de que el Tribunal concluyó que la SIC no profundizó lo suficiente en la efectividad y proporcionalidad de las medidas cautelares, Avianca solicitará a las autoridades judiciales una revisión para asegurar la protección del mercado y los consumidores ante los actos de competencia desleal de Latam.

Avianca sostiene que Latam ha infringido las reglas y que es esencial, tanto para los usuarios como para el mercado en general, corregir esta situación. La aerolínea confía en que las medidas de protección, revocadas por cuestiones procedimentales, sean restablecidas prontamente.

Asimismo, Avianca destaca que la competencia desleal de Latam podría poner en peligro los derechos de los pasajeros y afectar la operación aérea. La compañía reitera que su objetivo es garantizar el estricto cumplimiento de la ley y prevenir prácticas de competencia desleal que vulneren los derechos de los pasajeros y afecten la operación aérea.