Cabify le apunta a crecer 40 % en 2021 y ganar más terreno en el sector transporte

Las plataformas electrónicas llegaron para quedarse. Suena cliché, pero es una realidad en Colombia y el mundo, que cada vez es más digital. Los teléfonos inteligentes se han convertido en el mejor amigo del hombre y las aplicaciones, la herramienta por excelencia.En tiempos de pandemia, el crecimiento de las tecnológicas ha sido exponencial, y un claro ejemplo de ello es el de la plataforma de servicio de transporte urbano Cabify.De acuerdo con el balance de resultados de la compañía en el 2020, en el último trimestre del año la operación de taxi tuvo un crecimiento del 50 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Además, en el transcurso del año anterior, con pandemia y todo, Cabify superó el millón de usuarios en Colombia, sumando más de 650.000 nuevos usuarios y alcanzando más de 80.000 socios conductores inscritos en en la plataforma.SEMANA habló con Manuel Torres, country manager de Cabify Colombia, sobre los resultados obtenidos en el 2020 y los planes que tiene la compañía para el 2021.SEMANA: ¿Cómo le fue a Cabify en 2020?Manuel Torres: A pesar de que el 2020 fue un año raro en el mundo entero y del impacto que tuvo la pandemia en la movilidad, en Cabify logramos superar el millón de usuarios en Colombia y 80.000 socios conductores. El número de conductores de taxis lo duplicamos con respecto al año anterior, reaﬁrmándonos como la alternativa de movilidad urbana más segura para todos los colombianos.Duplicamos nuestra operación en zonas del sur y occidente de Bogotá, en localidades como Kennedy y Suba, donde adquirimos más de 400.000 usuarios en estas zonas que habitualmente no prestaban un nivel de actividad muy alto en aplicaciones de movilidad.Finalizando el 2020 desarrollamos la categoría de Envíos para prestar servicio de entrega y responder a las necesidades de usuarios y empresas durante la emergencia. Adicional, en junio pusimos a disposición de los clientes de Cabify Empresas en Colombia un innovador servicio de rutas compartidas entre empleados posibilitando trayectos más eﬁcientes, económicos y seguros.Nos consolidamos como la aplicación de movilidad más segura en el país, actualmente nuestros vehículos de Cabify están equipados con kits de prevención y el 60 % de los viajes se realizan en vehículos con paneles divisores. Para lograr esto, hemos apoyado a taxistas y socios conductores instalando más de 3.500 paneles divisores y aplicando más de 1.000 pruebas moleculares de covid-19 a conductores, a través del proyecto COVIDA, liderado por la Universidad de los Andes y la Secretaría de Salud.SEMANA: ¿Qué tan golpeados quedaron en un año en que tantas cuarentenas provocaron cierres y pudieron dejar sin ingresos a sus conductores?M.T.: Al tener una posición dominante en la categoría de taxi en el país, logramos darle una alternativa de transporte segura a todas las personas incluidas dentro de las excepciones (personal sanitario, proveedores de necesidades básicas) y a las personas que requerían hacer viajes esenciales durante las cuarentenas y cierres que presentó el 2020.SEMANA: ¿Cuáles fueron los mayores retos del 2020 tanto para la empresa como para los socios conductores?M.T.: El 2020 nos dio la oportunidad de conocer más a nuestros usuarios y socios conductores; de entender sus necesidades a profundidad y de poder trabajar juntos para consolidarnos no solo como la alternativa de movilidad urbana más segura, sino como el socio estratégico para la reactivación del empleo en las ciudades colombianas en el 2021.SEMANA: ¿Cuáles son los planes para este año, que inició con cuarentenas, la demora de las vacunas, etc.?M.T.: Sin duda alguna, seguir fortaleciendo nuestro producto de taxi, el cual representa hoy el 80% de la compañía en el país. En cuanto a seguridad, seguiremos fortaleciendo todas las acciones de medidas sanitarias para beneﬁciar y proteger a nuestros socios conductores y usuarios. Además, el 2021 será un año para seguir creciendo en la categoría de Envíos.SEMANA: ¿Qué expectativas tienen en términos de crecimiento?M.T.: Para el 2021 esperamos crecer un 40 % frente al 2020, entendiendo que este primer semestre se parecerá mucho al año anterior.SEMANA: ¿Cómo inﬂuyen los cierres preventivos en las operaciones de la plataforma?M.T.: Las medidas adoptadas por la Alcaldía de Bogotá para contener el avance de la covid-19 nos invita a acciones individuales de prevención en procura del bienestar y la tranquilidad de todos. El objetivo de estas medidas es detener el avance del virus, evitando un escenario que afecte aún más el sistema hospitalario, la economía y la actividad en la ciudad. En Cabify respaldamos las medidas oﬁciales que buscan el bienestar de todos nuestros pasajeros y usuarios conductores en todas las ciudades donde operamos. Quedarse en casa es pensar en los demás.De acuerdo a los Decretos 004 y 010 de 2020 el servicio de taxi a través de nuestra aplicación estará habilitado para todas aquellas personas que estén dentro de las excepciones de movilidad.Desde Cabify queremos seguir apoyando una movilidad segura, por eso contamos con más de 38.000 taxis que estarán operando bajo las medidas adoptadas por la Alcaldía Mayor de Bogotá, cumpliendo con todos los protocolos para la seguridad de los conductores y los pasajeros.SEMANA: ¿Tienen planes de expansión?M.T.: En el corto plazo no será una prioridad la expansión a otras ciudades donde aún no operamos, pero no lo tenemos descartado en nuestros planes del segundo semestre de este año.