“Continúen inventando y no se desmotiven” Jeff Bezos a los empleados de Amazon en su carta de despedida

Amazon afronta un cambio en su conducción con la salida de Jeff Bezos del cargo de director ejecutivo, pero el designado Andy Jassy buscará dar continuidad a la espectacular expansión de la compañía de 27 años.

En su carta de despedida, Bezos hizo un recorrido desde cuando fundó Amazon hace 27 años y la importancia de la compañía para los mercados en los que opera y para la economía alrededor del mundo.

“¿Cómo sucedió esto? Invención. La invención es la fuente de nuestro éxito. Hemos hecho cosas locas juntos, y luego hicimos que fueran normales”, agregó Bezos.

Además, explicó las razones de su retiro: “Ser el CEO de Amazon es una gran responsabilidad, y tiene un efecto desgastante. Cuando tienes una responsabilidad como esa, es difícil prestarle atención a cualquier otra cosa”.

Y agregó que se enfocará en el Day 1 Fund, el Bezos Earth Fund, Blue Origin, el Washington Post y mis otras pasiones.

Acá la carta completa

Compañeros Amazonians

Me emociona anunciar que en el tercer trimestre haré una transición y pasaré a ser el presidente ejecutivo del directorio de Amazon. Andy Jassy se convertirá en el CEO. En mi nuevo rol, pretendo enfocar mis energías y mi atención en nuevos productos e iniciativas en etapas tempranas. Andy es conocido dentro de la compañía y ha estado en Amazon casi tanto tiempo como yo. Será un excelente líder y tiene toda mi confianza.

Este viaje empezó hace alrededor de 27 años. Amazon solo era una idea y no tenía nombre. La pregunta que más me hacían en ese entonces era, “¿qué es internet?”. Afortunadamente, no he tenido que explicarle eso a nadie en un largo tiempo.

Actualmente damos empleo a 1,3 millones de personas dedicadas y talentosas, proveemos servicios a cientos de millones de clientes y compañías, y somos ampliamente reconocidos como una de las empresas más exitosas del mundo.

¿Cómo sucedió esto? Invención. La invención es la fuente de nuestro éxito. Hemos hecho cosas locas juntos, y luego hicimos que fueran normales. Fuimos pioneros a la hora de establecer las reseñas de clientes, recomendaciones personalizadas con un clic, el increíblemente rápido servicio de envíos Prime, el programa para automatizar comercios Just Walk Out, la Promesa Climática, Kindle, Alexa, marketplace, infraestructura y computación en la nube, Career Choice, y mucho más. Si las cosas se hacen de manera correcta, pocos años después de una invención sorprendente, esta se vuelve normal. Las personas bostezan. Y ese bostezo es el mayor cumplido que un inventor puede recibir.

No sé de otra compañía que tenga la cantidad de inventos que tiene Amazon, y creo que actualmente estamos en nuestro mejor momento en cuanto a inventiva. Espero que estén tan orgullosos de nuestra inventiva como yo. Creo que deberían estarlo.

A medida que Amazon se volvió más grande, decidimos usar nuestro tamaño y alcance para ocupar roles de liderazgo en importantes temas sociales. Dos ejemplos de alto impacto: nuestro salario mínimo de US$15 y la Promesa Climática. En ambos casos, ocupamos roles de liderazgo y luego le pedimos a los otros que nos acompañen. En ambos casos, las cosas están funcionando. Otras compañías están tomando el mismo camino que nosotros. Espero que estén orgullosos de eso también.

Creo que mi trabajo es divertido y tiene impacto. Tengo la posibilidad de trabajar con los compañeros más inteligentes, talentosos e ingeniosos. Durante los buenos tiempos, fueron humildes. Cuando fueron duros, han sido fuertes y brindado su apoyo, y nos hemos hecho reir. Trabajar en este equipo es una alegría.

Pese a que sigo bailando al entrar a mi oficina, estoy ansioso por empezar esta transición. Millones de clientes dependen de nuestros servicios y más de un millón de empleados dependen de nosotros para su sustento. Ser el CEO de Amazon es una gran responsabilidad, y tiene un efecto desgastante. Cuando tienes una responsabilidad como esa, es difícil prestarle atención a cualquier otra cosa. Como presidente ejecutivo continuaré involucrado en iniciativas importantes, pero también tendré el tiempo y la energía que necesito para enfocarme en el Day 1 Fund, el Bezos Earth Fund, Blue Origin, el Washington Post y mis otras pasiones. Nunca he tenido más energía que ahora, y esto no tiene nada que ver con jubilarme. Me apasiona fuertemente el impacto que estas organizaciones pueden tener.

Amazon no podría estar en una mejor posición de cara al futuro. Estamos avanzando a toda marcha, tal y como el mundo necesita que lo hagamos. Tenemos cosas que estamos preparando y que continuarán sorprendiendo. Prestamos servicios a individuos y empresas, y hemos sido pioneros en dos industrias enteras y una nueva clase de dispositivos. Somos líderes en diversas áreas, tales como machine learning y logística, y si la idea de un Amazonian requiere otra habilidad institucional, somos lo suficientemente flexibles y pacientes para aprenderla.

Continúen inventando y no se desmotiven cuando al principio la idea parezca loca. Acuérdense de deambular. Dejen que la curiosidad sea su brújula. Sigue siendo el primer día.