Empleo: Así puede aplicar a las 2.000 vacantes que abrió Apex América

La reconocida compañía de servicio al cliente Apex América anunció la apertura de vacantes para atender su cadena operativa de call center y atención de servicios.

La multinacional anunció la apertura de 2.000 vacantes para cargos como agentes, supervisores, analistas de calidad, formadores, jefes, formadores, entre otros.

Con esta apuesta, la compañía quiere seguir consolidándose como uno de los principales actores de la industria del BPO en el país y brindar así un servicio de alta calidad en el tema de servicios de atención al cliente en Latinoamérica.

Van por más cliente, por lo que requieren más trabajadores

Apex explicó que si su principal objetivo es tener más clientes, es necesario ampliar de manera importante su equipo de trabajo. Por esto, le apostarán al desarrollo de su capital humano y de cada una de las personas que ingrese a la compañía.

“Trabajamos para posicionarnos como líderes en Latinoamérica, reconocidos por nuestra calidad de servicio y por contar con la incorporación de las mejores tecnologías enfocadas en la experiencia del cliente. Nuestra misión es que los clientes nos elijan como socios para la gestión de su customer experience, que nos sientan cerca, acompañándolos en la consecución de sus metas”, indicó Álvaro Pinzón, gerente general de Apex América Colombia.

Este anuncio se da en el marco de una agresiva campaña de profundización de su estrategia de expansión Global que se estima, creará 2.000 empleos tan solo en el 2021.

Vacantes en Bogotá y otras regiones

Según explicaron, el 80% de estas vacantes serán para Bogotá y el 20% se ubicará en otras ciudades principales como Medellín, Cali y Barranquilla, entre otras.

En cuanto a los salarios, estos varían dependiendo al cargo y, por supuesto, a la preparación de los postulantes. Este rango va desde el salario mínimo hasta los 8 millones de pesos.

Dentro de los requisitos, que también varían dependiendo el cargo al que se aspire, se encuentran manejo intermedio-avanzado de inglés y portugués avanzado.

Para participar

Para poder participar en esta convocatoria es necesario enviar la hoja de vida al correo rrhhcolombia@apexamerica.com, en este proceso es importante poner el cargo al que está aspirando.

Actualmente Apex cuenta con 14 cetros operativos y una planta de personal de más de 6.000 personas en la región y durante el 2020 el 80% de los colaboradores a nivel global, eligieron a Apex como el mejor lugar para trabajar según la medición Great Place to Work. Para el caso de Colombia, este porcentaje alcanzó el 93%.

La industria BPO es una de las mayores generadores de empleo principalmente para jóvenes. Según estimaciones BPrO, el objetivo para este 2021 es abrir 625.000 vacantes en diferentes ámbitos, de estos le apuntan a que 4.000 sean exclusivamente para mujeres.

En el 2020, pese a la pandemia el sector BPO tuvo un incremento en la demanda de sus servicios y gracias a esto se crearon 20 mil nuevos puestos de trabajos.

Se calcula que actualmente esta industria en el país genera más de medio millón de puestos de empleo directos y de estos, cerca el 80% son ocupados por jóvenes de entre 18 y 28 años.