Keralty avanza con un crecimiento saludable. Estas son sus apuestas para 2023

Entre la experiencia de la pandemia y la expectativa con la reforma a la salud, el grupo Keralty en Colombia redirecciona sus metas a corto plazo, hasta que no se den las definiciones de gobierno sobre el futuro de las EPS y el sistema de salud. Para Sergio González Guzmán, nuevo presidente de Keralty Colombia, el 2022 fue un año de transición en el que se pusieron al día con los pacientes que habían suspendido sus tratamientos. Este incremento en la atención se vio reflejado en los ingresos que obtuvieron, con un crecimiento por encima del 30 por ciento.

El aumento también se reflejó en el número de usuarios: más de 600.000 en la prepagada Colsanitas, y en aseguramiento público o EPS superan los 5,5 millones repartidos en 320 municipios, con los que logran ser considerados como la EPS con mayor número de usuarios en el régimen contributivo.

Otro factor que colaboró para que este grupo esté entre las empresas más grandes de Colombia es la inversión: el año pasado destinó 200.000 millones de pesos, en su mayoría a infraestructura. “Este año, seguimos ampliando nuestra red de centros médicos, para mejorar, por supuesto, el servicio de todos nuestros usuarios…Haremos unas inversiones principalmente en medicina prepagada”, anunció González. Las inversiones que se hagan este año en EPS serán para mejorar la operación, pero no se concentrarán en expansión, hasta que no se concrete la reforma a la salud. Cuando se habla del grupo empresarial Keralty, además de la EPS y la prepagada, también se hace referencia a la red integral de prestación de servicios, que incluye 11 clínicas, 96 centros médicos y un centro de especialistas, 79 centros de laboratorio clínico, 32 centros de diagnóstico, 96 centros médicos, 33 unidades ambulatorias, 33 clínicas dentales y seis unidades de urgencias.

“Todo esto, al final del ejercicio, complementa lo que nosotros buscamos, que es generar valor en salud para todos los usuarios. Eso es básicamente la red completa de Keralty”, precisa el presidente de este grupo.

A todo lo anterior se suma la fundación universitaria UniSanitas, que además de ofrecer carreras de pregrado en medicina, enfermería y psicología, y 26 programas de posgrado, se constituye en un centro de pensamiento e investigación a través de 24 grupos avalados por el sistema de ciencia y tecnología del país.

En esta misma línea aparece la Fundación Keralty con tres programas Ciudades Compasivas, Comunidades Rurales Saludables e Instituto Ser, a través de los cuales se promueve el empoderamiento de las comunidades en la gestión de su bienestar.

Anunció también el nuevo presidente de este grupo la incursión en el mundo asegurador, con la reciente creación de la empresa Seguros Colsanitas, que inicia con ARL y se espera que próximamente sume seguros de vida y accidentes personales, entre otros. “Con nuestra aseguradora esperamos llegar a 25.000 millones de pesos en primas de ARL, alcanzando más de 50.000 asegurados”.

A raíz de la experiencia de la pandemia, este grupo también hará una gran apuesta en atención en salud mental para sus usuarios, y para este año, aspira a consolidarse en diferentes mercados, como Bogotá y la Costa Atlántica. Ven oportunidades en medicina prepagada en Medellín y Cali, ciudades donde siguen ampliando la red de prestación de servicios.

Reconoce Sergio González que dentro de los retos se encuentra el crecimiento del costo médico, que se ha dado por factores externos a la prestación de salud en sí misma, como la inflación y la tasa de cambio, que los afecta ya que este es un sector que requiere permanente importación de tecnología. Entre los desafíos actuales está el aumento de la demanda de atenciones en salud por parte de la población como consecuencia del represamiento ocurrido durante la pandemia, que, aunque es menor que en 2022, aun se siente en 2023.

En medio del contexto actual, le apuestan a seguir creciendo y consolidándose con los servicios para sus usuarios. “Tenemos un aspecto clave que hace que esto sea posible, es nuestro modelo de salud, el ADN de nuestra organización, a través del cual, desde hace 43 años, cuidamos de quienes confían en nosotros desde distintas dimensiones, para asegurar la articulación e integración de recursos sanitarios, sociales y comunitarios”, señaló el directivo.

Tendiendo puentes

Frente a la reforma a la salud existe gran expectativa, y para el grupo Keralty mucho más, ya que su portafolio de servicios estaría en juego, especialmente, con el nuevo rol que tendrían las EPS.

Al respecto, el CEO de esta organización manifiesta que están “totalmente interesados en trabajar con el Gobierno” para aportar el conocimiento que tienen, dado que es un grupo que lleva más de 40 años en el país y 30 años con la EPS. Una experiencia que están dispuestos a compartir.

Destaca Sergio González los resultados de la Gran Encuesta de la Salud de los Colombianos, realizada con la Andi e Invamer y en la cual el 73 por ciento de los encuestados califica los servicios de salud entre excelentes y aceptables. “Ese aseguramiento y ese conocimiento públicos no se pueden perder; hoy tenemos más del 99 por ciento de cobertura, es decir, el acceso que tiene la población es de más del 99 por ciento. Hay una serie de conocimientos y aprendizajes que es importante que se mantengan”.

Reconoce que hay unas oportunidades de mejora y que es importante sentarse con el sector público “para ver cómo podemos llegarles a las zonas más apartadas del país, que es una tarea por hacer. Se requiere de algunos ajustes, pero (…) no implican reformar o transformar por completo el sistema”.

“Seguiremos trabajando por tender los puentes necesarios para apoyar la construcción de modelos de salud, y redes de atención que redunden en la prestación de servicios de la mejor calidad posible”, señala el CEO, quien considera que la experiencia de este grupo no se puede perder. “No es gratuito que hayamos exportado nuestro modelo de atención exitosamente a países como Estados Unidos, México, Brasil, Perú, Venezuela, República Dominicana, Puerto Rico y Filipinas”.

Otro de los temas que podría impactar a esta organización es la reforma laboral que ha presentado el Gobierno ante el Congreso de la República. Consideran que tiene algunas banderas rojas, como el aumento de las horas extras, especialmente con gran incidencia entre los sistemas que cuentan con una fuerza laboral 24 x 7. Les preocupa la empleabilidad, y más cuando cuentan con 10.000 empleos directos en toda la operación del país.Son en total más de 24.000 colaboradores y 7.500 médicos adscritos a la red de esta organización, que está en ascuas con la reforma laboral.

En medio de este contexto, el grupo Keralty espera seguir creciendo, pero con inversiones a corto plazo, mientras baja la marea.