¿Le han robado el celular? WOM ofrecerá seguro contra robos 100 % gratuito a sus clientes

WOM no deja de sorprender con sus campañas publicitarias. Desde que llegó a Colombia, la empresa ha hecho varios anuncios y promociones que han llamado la atención de los consumidores nacionales.

En esta oportunidad, la empresa de telecomunicaciones anunció que por la compra de un celular en plan pospago el usuario recibirá un seguro por un año que protege el equipo contra robos. “Con Salva WOM te devolvemos el 100 % del valor del equipo en caso de robo”, indicó la compañía.

“En WOM estamos comprometidos con transformar la telefonía móvil en el país. Por eso estamos presentando SalvaWOM, como respuesta a un dolor recurrente de los usuarios y como un mecanismo para proteger la inversión en sus dispositivos móviles. Este servicio, novedoso en Colombia, ya que no representa ningún costo adicional en la facturación y cubre el valor total del equipo, está pensado precisamente en seguir entregando cada día más a los colombianos”, explicó el vicepresidente de Mercadeo, Germán Giraldo, a varios medios de comunicación.

Esta promoción tiene vigencia desde el 20 de abril hasta el 30 de junio de este año y solo cubre un siniestro durante 12 meses, siempre que el cliente se encuentre activo en la compañía.

Así mismo, WOM anunció su alianza con Credivalores, empresa que ofrece una tarjeta de crédito 100 % digital, con la que se puede diferir la compra de un teléfono móvil de 1 a 36 meses. “Tan solo debes llevar la cédula original a los puntos de venta de WOM hacer la solicitud con uno de los asesores para que salgas estrenando celular”, informaron desde la empresa.

La empresa, propiedad del fondo de inversión Novator Partners, que ganó en la subasta del espectro, se fijó la ambiciosa meta de quedarse con el 25 % del mercado local en los próximos cinco años. Para lograrlo invertirá US$1.000 millones e instalará 8.000 antenas en tres años (hoy el operador más grande tiene 8.900).

El dueño del grupo Novator Partners es Thor Bjorgolfsson, el hombre más rico de Islandia y el único multimillonario de ese país. La firma cuenta con un portafolio en inversiones en varios sectores, entre ellos el de telecomunicaciones.

Su táctica en este segmento es clara: llegar con precios bajos para patear el tablero de los competidores, en mercados que tradicionalmente no tienen una gran oferta para los consumidores.

El primer experimento exitoso con esta agresiva estrategia se dio en 2005, cuando Novator llegó con su marca Play a Polonia. En esa ocasión se convirtió en el cuarto operador del mercado, y la pelea no fue nada fácil: tuvo que competir con gigantes de la industria como T-Mobile y Orange.

Esta estrategia también le funcionó en Chile, país en el que, al cierre de 2020, logró alcanzar a Claro y ahora cada uno tiene 5,2 millones de suscriptores, lo que las ubica en el tercer lugar del mercado, por detrás de Movistar, que tiene el 28 % de los usuarios, y Entel, que suma el 31,89 % del total.

De acuerdo con cifras publicadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), Claro y WOM comparten el 20 % del mercado chileno. A inicios de 2020, WOM tenía 4,8 millones de suscriptores, mientras que Claro sumaba 5,7 millones de clientes.

Un año después, la empresa propiedad de Novator Partners creció en 9,4 %, a su vez, la empresa del magnate mexicano Carlos Slim perdió un 9,8 % de terreno.

El Diario Financiero de Chile atribuye estos resultados a la agresiva estrategia comercial que ha diseñado el operador en el país y que ahora busca explotar en Colombia.

“Siete días después de que WOM lanzara su oferta comercial, que ya ha sido probada, ahora todo el darkside operators, ha cambiado sus precios para dar más. Dejemos que el juego comience”, sostuvo el director ejecutivo de la empresa, Chris Bannister.