Llega Ivi, un ayudante en trancones y emergencias ¿cómo funciona?

Cuando el país pasa por uno de los momentos más críticos en materia de movilidad en los últimos años, por cuenta de numerosos cierres viales y problemas para viajar y movilizar bienes de una ciudad a otra, el Instituto Nacional de Vías (Invías) puso en operación un nuevo servicio de asistencia virtual.

Si el servicio funciona bien, podría convertirse en una buena herramienta cuando los accesos a algunas ciudades presentan serias dificultades de movilidad.

Aunque la asistente no tiene aún las singularidades y capacidades de otros software como Siri, Ok Google o Alexa, el nuevo servicio del Invías, denominado Ivi, busca atender en tiempo real las necesidades de los usuarios de las vías en el país.

Este avance tecnológico prevé varias fases de desarrollo a ejecutarse en los próximos 18 meses, luego de que en diciembre se ejecutara un ambicioso contrato para tal fin.

Por Whatsapp

El nuevo servicio funciona a través de la nueva línea de Whatsapp +57 1 7426767, donde la asistente virtual IVI (Información de las Vías Inteligentes) estará disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

El Invías indicó que con las mejoras, los usuarios podrán consultar información sobre el estado y restricción de carga de las vías primarias de manera precisa y eficaz a través de los diferentes canales tecnológicos donde encontrarán el siguiente menú:

Opción 1: Emergencias. Donde las autoridades competentes brindarán asistencia en la red vial nacional.

Opción 2: Información novedades viales. El usuario podrá consultar información vial de su interés como restricción vehicular de carga o incidentes viales.

Opción 3: ¿Cómo conduzco? En esta opción personal especializado de la Supertransporte atenderá las solicitudes de los usuarios de las vías.

Modernización

El nuevo asistente virtual es parte de una estrategia pública que busca modernizar la operación de las vías a cargo del Invías. Se trata del programa ITSVIITS, en el cual ya se están invertiendo 55.855 millones de pesos.

El plan completo prevé mejorar la seguridad y conectividad en la red vial nacional, así como brindar información a los usuarios sobre cierres viales, atención de emergencias y conocimiento de alertas.

Según el Instituto, los usuarios también pueden consultar sobre el estado y restricción de carga de las vías primarias a través de plataformas como Facebook y Twitter y de canales de atención como el correo electrónico, la línea telefónica.

El proyecto Vías Inteligentes ITSVIITS contempla el suministro, la operación y el mantenimiento de alrededor de 282 puntos de monitoreo en más de 2.400 kilómetros de la red vial nacional en los próximos meses.

Una vez finalizadas las inversiones y esté toda la plataforma implementada, la información recopilada será tomada por aproximadamente 550 dispositivos en campo, recibida en un Centro de Control de Operaciones, desde el cual los operarios atenderán de manera inmediata las emergencias.

Este sistema está dividido en: orden público y seguridad, monitoreo de tránsito y monitoreo de infraestructura.

“Gracias a las herramientas tecnológicas que estarán integradas en este sistema, los usuarios podrán conocer, en tiempo real, las condiciones del tránsito, la seguridad vial y la infraestructura a nivel interurbano. Esto les permitirá reaccionar con suficiente antelación a los diferentes tipos de incidentes que puedan ocurrir sobre la vía”, manifestó la ministra de Transporte, Ángela María Orozco Gómez.

Tenga en cuenta que varias regiones del país presentan desde hace días cierres viales. Este lunes 3 de mayo el gobernador de Cundinamarca, Nicolás García, hizo un llamado a los manifestantes para que no bloqueen las vías.

En el balance que realizó señala que se han registrado afectaciones viales en los municipios de Pacho, El Rosal, Viotá, Zipaquirá, Sesquilé, Simijaca, Cáqueza, Sibaté, Facatativá, Mosquera, Gachancipá, Tocancipá, Soacha, Tena, Quipile, Ubaté y La Calera, los cuales han impedido la movilidad de los vehículos que transportan alimentos e insumos médicos.