¿Por qué las empresas deben invertir ahora más que nunca en sus sistemas informáticos?

En muchas empresas, factores como el aumento de las tasas de interés, la inflación y los desafíos bancarios tienen nerviosos a muchos líderes. Es que en tiempos de incertidumbre económica, las empresas busquen reducir gastos y abstenerse de invertir.

En ese orden de ideas, las empresas que aspiran a fortalecerse deben pensar en la importancia de invertir estratégicamente. Por ejemplo, la modernización en las tecnologías de la información (TI) es clave para el éxito empresarial en tiempos inestables.

Harish Grama, experto de Kyndryl, aseveró que la migración a la nube, la mejora de la infraestructura crítica o la ciberseguridad, y la implementación de una consola de datos e inteligencia artificial son solo algunas de las formas en que las empresas pueden impulsar la agilidad para seguir siendo competitivas.

Sin embargo, muchas empresas luchan por implementar estas iniciativas. La tecnología no es el desafío, es el hecho de que las empresas no están organizadas para trabajar con ella.

¿Qué es lo que impide la modernización?

De acuerdo con el experto, en la economía global, las ineficiencias operativas, las complejidades de TI, la falta de automatización y la escasez de habilidades críticas de TI han impedido la modernización de las tecnologías de las empresas y han frenado el progreso de la mayoría de estas, en un momento en que las expectativas de los clientes y empleados de una experiencia digital fluida ahora están en juego.

Destacó que las empresas tienen una infraestructura de TI antigua y compleja. Solo alrededor de la mitad de las organizaciones pueden escalar operaciones de manera efectiva según sea necesario (55 %); responder rápidamente a las interrupciones (52 %) o adaptarse fácilmente a los imprevistos (48 %).

Estas estadísticas sobre la mejora de los sistemas de TI destacan las deficiencias en los modelos operativos actuales de las empresas. Además, el 48 % de las organizaciones luchan por controlar y predecir los costos de TI en la nube y solo el 43 % puede identificar fácilmente por qué tienen problemas de seguridad.

Además, el principal desafío relacionado con los procesos para las organizaciones con respecto a la infraestructura de TI es la falta de automatización.

En este punto, el 44% de las organizaciones carecen de automatización, lo que lleva a que no se detecten los errores humanos. Además, más de un tercio de las empresas señalaron que no están incorporando seguridad en sus modelos operativos actuales, lo que las deja expuestas a vulnerabilidades que podrían interrumpir fundamentalmente su negocio.

Escasez de habilidades

De igual forma, de acuerdo con un estudio de Forrester Consulting, existe una escasez de habilidades de TI internas. El 42 % de los ejecutivos dio a conocer que su organización no cuenta con las habilidades adecuadas para administrar su modelo operativo actual.

Destacó el experto que tener una operación de TI exitosa en el entorno en constante cambio de hoy requiere una revisión de los enfoques tradicionales y aseveró que “para adoptar la modernización de las TI, las empresas deben tener una aplicación continua de tecnologías digitales, un cambio en la responsabilidad organizacional y un empoderamiento de los ‘hacedores’ o lo que llamamos operadores”.

Las empresas que adopten esta filosofía y transformen sus operaciones en un departamento más moderno no solo reducirán los costos y romperán los silos operativos, sino que también empoderarán a los equipos para que tomen decisiones más rápidas y más informadas.