¿Qué tanto beneficia la diversidad laboral y la inclusión a las empresas?

En el mes del orgullo LGBTIQ+ se destaca la importancia de implementar estrategias de inclusión y no discriminación en las empresas. Estas acciones tienen un impacto significativo en el desempeño tanto de los colaboradores como de las compañías, generando beneficios como un aumento de hasta el 30 % en la productividad, mayor satisfacción de los clientes y socios comerciales, incremento en el consumo.

También fortalece la fidelización de clientes hasta en un 40 %, y un aumento en la rentabilidad de hasta el 27 %. Aunque la celebración del orgullo es importante, es fundamental construir un ambiente inclusivo día tras día, implementando metodologías concretas y constantes.

Según Camilo Clavijo, country manager de HubSpot para Latinoamérica, es esencial conocer, identificar y caracterizar a los colaboradores pertenecientes a comunidades diversas, incluyendo la comunidad LGBTIQ+.

“A partir de esta información, se pueden diseñar planes de bienestar que prioricen la inclusión y la equidad en todos los ámbitos de la organización. Medir la inclusión es un factor fundamental para avanzar en la diversidad e inclusión, sin embargo, solo un tercio de las empresas lo hace en la actualidad. Desglosar los datos y analizar los patrones permite implementar mejoras y tomar decisiones más inteligentes”, dijo Clavijo.

De acuerdo con este experto, actualmente hay estrategias que se pueden aplicar por parte de las empresas, como los Grupos de Recursos para Empleados (ERG, por sus siglas en inglés), los cuales son espacios conformados y dirigidos por colaboradores pertenecientes a diferentes grupos, incluyendo la comunidad LGBTIQ+. Estos grupos permiten discutir la realidad de estos colectivos y brindan a la compañía la oportunidad de conocer de primera mano sus necesidades y tomar acciones concretas.

Las compañías con mayor diversidad de orientación sexual en sus equipos directivos tienen un 25 % más de probabilidad de destacarse financieramente frente a sus pares. Sin embargo, en Latinoamérica, solo el 4 % de los puestos de alto rango son ocupados por personas de grupos diversos. Es fundamental trabajar en planes de carrera, capacitaciones y oportunidades de ascenso para las personas que forman parte de la comunidad LGBTIQ+.

Actualmente, diversas empresas también avanzan en la creación de ambientes donde los colaboradores LGBTIQ+ se sientan seguros, valorados y respetados, permitiendo que alcancen su máximo potencial, buscando entre otras cosas, alcanzar el sello #FriendlyBiz, que las certifica como espacios libres de discriminación. Este reconocimiento internacional avala las iniciativas corporativas para lograr ambientes inclusivos.

“Compañías con mayor diversidad de orientación sexual en su equipo de liderazgo son 25 % más propensas a destacarse financieramente frente a sus pares. Sin embargo, en Latinoamérica, solo el 4 % de estos puestos de alto rango son ejercidos por grupos diversos.”, aseguró Clavijo.

A pesar de los avances, aún queda un largo camino por recorrer. Según un estudio realizado por HubSpot sobre el bienestar laboral en Colombia, solo el 0,5 % de los trabajadores considera que las políticas de diversidad e inclusión son factores importantes para promover el bienestar laboral. Además, son pocas las empresas en el país que realizan análisis y planes integrales en materia de diversidad e inclusión. Menos del 1 % implementa estudios, diseña políticas claras y ofrece capacitaciones y actividades que promuevan un ambiente libre de discriminación.

Las empresas comprometidas con la diversidad no solo ahorran costos en la atracción y retención de talento, sino que también se destacan en estudios de reputación y en prácticas empresariales clave, como la colaboración, la confianza y el buen clima laboral. Además, fomentar la diversidad puede impulsar la creatividad, la innovación y la apertura hasta en un 59 %.

“Estos espacios ayudan tanto a aumentar la conciencia en toda la compañía sobre la existencia de panoramas diversos, como a crear comunidades entre los empleados que se identifican como miembros de algún ERG. Los niveles de energía de los empleados son más altos cuando participan en ERG y la afiliación a estos grupos les brinda una experiencia laboral más atractiva y satisfactoria”, agregó Felipe Cárdenas, presidente Cámara de la Diversidad.

Estos beneficios tienen un impacto en el desarrollo social, cultural y económico del país, así como en la salud mental y física de sus habitantes. Por lo tanto, es fundamental seguir trabajando en la construcción de ambientes laborales diversos y promover la inclusión en todas las empresas.