‘Un minuto para mercar’, el concurso con el que Éxito busca batir sus récords de ventas

Tras un 2021 en el que el consumo de los hogares fue el gran propulsor de la economía, se prevé que en 2022 la compras ya no sean tan efusivas, pues muchas familias agotaron sus ahorros, al tiempo que una inflación cercana al 7% impide que gasten en artículos distintos a los de primera necesidad.

Por este motivo, los comerciantes este año se ven obligados a ser más creativos e innovadores con sus promociones y el primero en lanzarse al ruedo en este campo es el Grupo Éxito que, con su cadena de supermercados del mismo nombre, inicia su tradicional jornada de Aniversario, pero con la novedad de que además de los descuentos utilizará el concurso Un minuto para mercar: la idea es llenar los carritos con la mayor cantidad de productos del almacén en ese espacio de tiempo. Sus clientes podrán participar en sorteos para ganarse esa oportunidad de compra en varias capitales del país como Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali y Bucaramanga.

Como estrategia de expectativa desplegaron carritos en zonas públicas aledañas a sus supermercados, con el objetivo de que las personas se acerquen, interactúen con la marca y puedan ganarse la oportunidad de participar en el concurso.

Camilo Reina, vicepresidente de mercadeo de Grupo Éxito, explicó que la idea es ser disruptivos para celebrar el aniversario 73 de la cadena. La meta es vender 656.820 millones de pesos en 22 días (del 23 de febrero al 16 de marzo), lo que implica 5,1% más que en la temporada de promoción de aniversario de 2021. Esta sería una de las cifras más altas en las historias de estas jornadas de descuento del Éxito.

Este grupo empresarial vendió el año pasado 12,3 billones de pesos y ganó 474.000 millones.

Ofertas personalizadas

En los días de Aniversario Éxito, la cadena espera vender más de 11.000 unidades de productos. Reina explica que gracias a herramientas como el uso del mercadeo basado en datos han podido generar nuevas estrategias en torno al conocimiento de cada consumidor a partir del análisis inteligente de sus patrones de compra, lo que les permite hacer ofertas personalizadas con base en los intereses de los compradores.

A la innovación también atribuyen su formato Éxito Wow, del cual ya tienen 19 almacenes, ocho de los cuales fueron abiertos durante 2021 y para este 2022 se esperan abrir otros 10. También le siguen apostando a los canales digitales como la aplicación de Éxito, éxito.com y servicios como Compra y Recoge o compras a través de WhatsApp.

Estas nuevas dinámicas del comercio se dan en medio de un reacomodo del sector comercio que fue recientemente analizado por la firma Raddar. Las encuestas que realiza mensualmente de dicha firma revelan que el año pasado, los colombianos realizaron 72,4% de sus compras en el llamado canal tradicional (tiendas de barrio, donde fían, se recibe ñapa y se puede regatear los precios) y el resto se hizo en el canal moderno (supermercados y grandes superficies). En 2020 esa relación fue de 77% tiendas y 23% supermercados.

En cuanto a los tipos de compradores, en Raddar esperan que se repita la situación de 2016 y 2017, cuando la inflación también estuvo por encima del 6% y primaban los cazadores de promociones, por encima de los que buscaban valor y oportunidad en las compras.

Como va a haber más cazadores de promociones, los comerciantes se tendrán que ajustar a esa situación para no perder participación de mercado y por eso en Raddar prevén una guerra de precios en diferentes sectores, lo que va a afectar las utilidades de los empresarios, pero va a jugar a favor de los consumidores.