Usuarios registrados en la página de WOM recibirán el primer mes gratis en cualquier plan pospago

A finales del año se conoció la llegada del operador WOM a Colombia y aunque no se dio una fecha de entrada en operación, sí se habilitó a mediados de febrero la opción de que los interesados en adquirir los servicios de la empresa pudieran preinscribirse a través de la página web.

De acuerdo con los registros de la compañía, hasta la fecha más de 138.000 usuarios se han registrado en el portal, por lo que este jueves la compañía anunció su primer beneficio para estas personas.

“Una vez sean lanzados los servicios de WOM, los colombianos inscritos serán contactados por el equipo de atención al cliente, y una vez realizada su portabilidad numérica, recibirán de manera exclusiva el primer cargo fijo mensual gratis en cualquiera de los planes pospago que la compañía ofrecerá en el país”, anunció en comunicado de prensa la compañía móvil.

“Este es el primero de muchos beneficios que entregaremos a los colombianos que han creído en el cambio que venimos a generar en el país”, indicó el vicepresidente de mercadeo de WOM, Germán Giraldo.

El directivo agregó que ellos saben que los colombianos merecen más, por eso “nuestro objetivo es entregar servicios a precios justos, la mejor atención al cliente y conectividad para todos. Nos estamos preparando para el lanzamiento de nuestra oferta comercial, pero ante la acogida que ha tenido WOM, queríamos sorprender a los usuarios que están dispuestos a unirse al cambio y hacerles saber que falta poco”.

Cabe mencionar que actualmente más de 82.900 colombianos se han unido a las redes sociales del nuevo competidor de telefonía celular. Según WOM, los usuarios “han manifestado su descontento con los servicios de los proveedores de telefonía existentes en el país”.

Ante esto, la compañía manifestó que las “quejas e inconformidades son recurrentes y la expectativa por conocer los servicios que ofrecerá WOM crece de manera constante, pues con las campañas de publicidad en televisión, radio, redes y vallas por todo el país, “que comunican el propósito de transformar el sector de la telefonía a través de un lenguaje directo y basado en las necesidades de los colombianos”, la compañía ha logrado obtener un 43 % de reconocimiento de marca en Colombia, y un 89 % de conversación positiva y de apoyo en el mundo digital, indicaron desde la empresa.

La compañía inicia operaciones en abril

WOM anunció el comienzo de la cuenta regresiva para ofrecer planes y servicios en el país, tras terminar la interconexión completa con los operadores Claro y ETB y estar en la última fase con Movistar y Tigo-Une.

De acuerdo con el operador, estos procesos terminarían a finales de marzo y en abril empezará a ofrecer sus planes y poner en marcha las estrategias comerciales para que los colombianos puedan adquirirlos. Así mismo, los operadores ya establecidos se alistan para ofrecer nuevas ofertas que se enfrenten con la competencia que llega.

WOM se presentó oficialmente en Colombia en noviembre; sin embargo, su proceso de entrada al país se vio interrumpido ante la decisión de Claro de dejar en manos de la Comisión de Regulación de Comunicaciones la determinación de acceder a sus redes al nuevo agente.

Finalmente, la CRC tomó la determinación de darle acceso a WOM a las redes y otorgar además los beneficios de nuevo jugador en el mercado de telefonía móvil pero excluyendo a Avantel, ya que también pertenece al mismo accionista.

En su momento, la CRC estableció que los operadores tenían cuatro meses para materializar la interconexión, plazo que se vence a finales de abril y del cual solo hace falta Movistar y Tigo-Une por culminar el proceso.