Vacantes: Teleperformance abre convocatoria para 9.000 empleos

Trabajo sí hay. Teleperformance (TP) anunció hoy que está abierta la convocatoria a nivel nacional para que las personas de todas las regiones del país puedan participar por 9.000 vacantes para empleos bilingües.

Las nuevas posiciones se suman a las más de 15 mil que la empresa abrió el año pasado y que la consolidaron como una de las marcas que mayor generó empleo en Colombia durante la pandemia.

Las nuevas oportunidades de trabajo aparecen en un momento en el que el país, según cifras recientes del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), está atravesando por una crisis de empleabilidad sin precedentes.

De hecho, el 2020 registró una tasa de desempleo de 15,9 por ciento, lo que significa un aumento de 5,4 puntos porcentuales más frente al 10,5 por ciento de 2019. Por su parte, este indicador para las 13 principales ciudades fue del 18,2 por ciento.

Y es que, según el Dane, en 2020, las actividades relacionadas con atención al usuario en línea, soporte y otros servicios de BPO, fue el que presentó las variaciones positivas más altas en los ingresos nominales (27,4 por ciento), en el personal ocupado (17,2 por ciento) y en los salarios (7,8 por ciento). Este tipo de empresas son reconocidas grandes empleadoras en el país.

De acuerdo con Andrés Bernal, CEO de Teleperformance región Colombia, Perú Guyana y Nicaragua, “todas las posiciones contemplan un contrato a término indefinido con sus respectivas prestaciones sociales y el 100 por ciento de las actividades se realizarán bajo el modelo WAH, por su sigla en inglés: Work at home, –en otras palabras, trabajo desde casa–, entendiendo que continuamos con nuestra actividad empresarial, pero igualmente, atendiendo todas las recomendaciones del gobierno Nacional y de las administraciones locales de continuar operando desde la casa, mientras avanza el proceso de vacunación contra la covid-19”, dijo.

Aspectos clave

Las 9.000 oportunidades de trabajo son para servicio al cliente, soporte técnico, moderación de contenido y ventas; entre otros.

El requisito principal es que la persona interesada cuente con un nivel de inglés mínimo del 80 por ciento, pues tendrá interacción con otros países.

Vale aclarar, que no se exigirá una prueba de certificación de bilingüismo, ya que la multinacional francesa evaluará directamente el nivel de inglés de los candidatos durante el proceso de selección. Adicional, tampoco se pedirá experiencia laboral y solo se requiere que las personas sean bachilleres y mayores de edad.

“Nuestro deseo es seguir atrayendo el mejor talento disponible en Colombia para ponerlo al servicio del mundo. El producto número uno de exportación es nuestra gente y su talento, y por eso les estamos dando un plan de carrera a las personas.

Buscamos ser incluyentes, damos espacios para el equilibro entre el trabajo y el hogar, desarrollamos modelos de atención que se puedan globalizar, tenemos procesos de entrenamiento y capacitación porque cada vez es más exigente atender y representar una marca. Además, contamos con un amplio portafolio en programas de formación, enfocados en un plan de carrera dentro de nuestra compañía”, aseguró Bernal.

Para tener en cuenta, solo el año pasado TP desarrolló un plan de carrera que les permitió a sus colaboradores internos ocupar el 75 por ciento de las nuevas plazas de trabajo que abrió la empresa.

De hecho, el objetivo de la firma es que mínimo el 90 por ciento de las oportunidades en cargos de niveles superiores de la multinacional sean ocupados por los mismos colaboradores.

Las personas interesadas podrán consultar los requisitos de la convocatoria de empleo y aplicar a las 9.000 vacantes en TPjobscolombia.com