Ventas de Alibaba y Amazon se disparan por cuenta de la pandemia

El año pasado, el comercio electrónico mostró un crecimiento importante y es de esperar que en 2020 haya superado con creces los $ 26.700 millones que se registraron en 2019. Ya entonces, las ventas digitales representaban el 19 % del total del comercio minorista del mundo.

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en inglés) reveló este lunes su informe “Estimaciones del comercio electrónico global 2019 y evaluación preliminar del impacto de la covid-19 en las ventas retail online 2020”. Este es el tema que se desarrollará entre lunes y martes en un encuentro en Suiza.

Una de las naciones que registró un mayor incremento en su nivel de comercio electrónico durante la pandemia fue Corea: tuvo un aumento en los volúmenes, que llevó a esta clase de transacciones a representar el 25,9 % del total del comercio minorista en ese país.

“Estas estadísticas muestra el crecimiento en importancia de las actividades online. Y señalan la necesidad de los países, especialmente los desarrollados, de tener tal información mientras reconstruyen sus economías”, comentó Shamika Sirimanne, directora de la Unctad para tecnología y logística.

Las ganadoras y las perdedoras

Si bien el informe no contiene una cifra sobre el total del comercio online de 2020, incluye el análisis de un grupo de países y empresas significativos. Muchas firmas han logrado una solidez considerable por cuenta de su elevado nivel de ventas.

Alibaba, por ejemplo, pasó de vender US$ 954.000 millones en 2019 a US$ 1,1 billones en 2020. Esto corresponde a un crecimiento de 20,1 %, el doble del registrado entre 2018 y 2019.

Amazon, por su parte, registró un crecimiento de 38 %, al pasar de US$ 417.000 millones a US$ 575.000 millones en las últimas dos vigencias.

Otras compañías que mostraron crecimientos considerables fueron Walmart con 72,4 % y un total de ventas online de US$ 64.000 millones e eBay que creció 17 % y logró ventas online por US$ 100.000 millones.

No han tenido la misma suerte compañías de turismo o de transporte contratado por apps, pues claramente la movilidad y los viajes quedaron restringidos durante toda la pandemia. Eso queda en evidencia en las cifras de Uber que cayeron 10 % al pasar de US$ 65.000 millones a US$ 58.000 millones.

La caída en las plataformas de alquiler de alojamiento es muy fuerte. Airbnb perdió 37 % de sus ventas al pasar de US$ 38.000 millones a US$ 24.000 millones. Y Booking tuvo una suerte parecida con una caída del 63,3 % producto de pasar a vender US$ 35.000 millones en 2020, cuando en 2019 había vendido US$ 96.000 millones.

El informe revela que de las 13 firmas de comercio electrónico más importantes del mundo, 10 pertenecen a China y Estados Unidos, naciones que llevan la delantera en esta clase de servicios.

Los resultados del informe también muestran un resultado muy bajo de las firmas de comercio electrónico en término de inclusión digital, dice la Unctad. Para llegar a esta conclusión, tuvieron en cuenta el índice revelado por The World Benchmarking Alliance en diciembre pasado.

“El índice clasifica 100 compañías digitales, incluyendo 14 firmas de comercio electrónico, basándose en cómo contribuyen al acceso a las tecnologías digitales, desarrollando habilidades digitales, mejorando la confianza y fomentando la innovación. Las compañías de comercio electrónico muestran un comportamiento bajo comparadas con las otras compañías de la industria digital como las de hardware o servicios de telecomunicaciones”, explica el informe de la Unctad.