Ojo: Bancolombia y Nequi dieron importante anuncio sobre el servicio en sus plataformas

Ya se acercan las festividades, en medio de la recta final del 2023. Por ello, algunas entidades se preparan para dar unos días de descanso a sus trabajadores o simplemente interrumpir sus operaciones en ciertas fechas de celebración. Los bancos hacen parte de ese listado de compañías, pues algunos no abren en año nuevo y las transacciones pueden demorar más de lo normal.

Recientemente, fueron Bancolombia y Nequi, dos entidades financieras populares en el país, las que anunciaron una novedad que podría afectar a sus clientes durante este fin de semana.

Aunque ya pasó la Navidad, que es una de las fechas que más motivan el comercio y las transacciones financieras, lo cierto es que muchos colombianos deciden viajar a destinos nacionales e internacionales. Por ello, es importante que tenga en cuenta estas interrupciones en las operaciones bancarias, para que evite dolores de cabeza.

Ojo: estas son las interrupciones que tendrán Nequi y Bancolombia

Tanto el banco como la app en línea anunciaron a sus clientes, a través de un mensaje, que los envíos que se hagan a otros bancos, después de las 4:00 p.m. de este jueves 28 de diciembre, solo se verán reflejados hasta el 2 de enero del 2024.

Por ello, si usted desea hacer una transacción entre una entidad bancaria y Nequi, lo mejor es que la haga con anterioridad, pues esta tardará más de lo normal.

Tenga en cuenta que esta decisión abarcará todos los bancos que la plataforma tiene disponibles para las transacciones, entre los que se encuentran: Serfinanza, W.S.A, Bogotá, Occidente, Bancoldex, Bancomeva, Citibank, Coink, Coltefinanciera,Daviplata, Iris, Itapu, Lulo, Movii, Pibank, Rappipay, Santander, Scotiabank, Mundo mujer, Unión, BBVA, Bancamía, Av villas, Agrario, BTG pactual, Caja social, Cooperativo coopcentral, Credifinanciera, Davivienda, Falabella, Pichincha, Popular, Santander.

La aplicación también aclara que esta decisión no aplica para las transacciones hechas entre una cuenta Nequi y otra, o entre una cuenta Nequi y una Bancolombia, por lo que podrá seguir utilizando los servicios de la app en esta modalidad.

Es preciso tener en cuenta que, en otras fechas y según el portal de Nequi, las transacciones que se envían desde la plataforma a un banco durante un día hábil, entre lunes y jueves, se verá al siguiente día.

Si hace la transacción al finalizar la semana, esta podrá verse reflejada el lunes siguiente. Tenga en cuenta que si este es feriado, la transacción solo estará disponible el martes luego del medio día.

Nequi advierte a sus usuarios por modalidades de robo de delincuentes

La temporada navideña ha dado inicio y con ello empieza una temporada en la que miles de personas se preparan para hacer un importante gasto de dinero en la compra de regalos navideños, viajes y otros gastos.

Por este motivo es clave que las personas que de forma cotidiana compran en línea o que frecuentemente hacen transferencias de dinero desde Nequi o DaviPlata, adopten medidas de ciberseguridad para proteger su dinero.

Desde Nequi, una billetera virtual ampliamente usada en Colombia, lanzaron una serie de recomendaciones para que los usuarios no caigan en los engaños de los estafadores que operan en la temporada decembrina.

Para evitar engaños o estafas, es fundamental verificar la aplicación de Nequi cada vez que se hace una transferencia o se recibe dinero, de tal manera que el usuario tenga la certeza de que la operación se efectuó de forma satisfactoria. Es un error confiar en el pantallazo de pago o en la notificación que llega al celular, por lo que se sugiere ingresar a la cuenta de Nequi para corroborar la fecha, la hora y el monto del movimiento.

Por otra parte, es vital que los usuarios de la plataforma tengan presente que nadie tiene la facultad de reversar o cancelar las transacciones ya hechas desde la ‘app’ de Nequi, puesto que no existe una funcionalidad que permita hacer este tipo de movimientos en la plataforma.