Comercio electrónico

Colombia es de los países que más usa el comercio electrónico a nivel internacional. Esto es lo que más se compra por internet

A pesar de la desaceleración, se espera un crecimiento en las cifras de transacciones digitales.

Redacción Semana
26 de septiembre de 2023
La mujer relata que le dieron un café en el que sospecha que había una sustancia.
Comercio electrónico se consolida en Colombia, y su presencia se destaca en Latinoamérica. | Foto: Getty Images/Image Source

El comercio electrónico se convirtió en una herramienta fundamental para todos los sectores industriales y empresariales. Sus prácticas se hicieron más necesarias durante la pandemia, y parece que se ha vuelto un requisito que en todos los negocios se implementen procesos para realizar compras, ventas, transacciones, entre otros, de manera digital.

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Estas son las cifras del comercio electrónico en América Latina. | Foto: Rocketfy.co

Las cifras ratifican el crecimiento del comercio electrónico, y de acuerdo con el estudio E-commerce Report 2023, elaborado por la plataforma de pagos digitales PayU, se destaca que Latinoamérica es una de las regiones donde más se han implementado estas herramientas tecnológicas, y entre los países, Colombia es una de las más destacadas.

En la región, se calcula que entre el 2019 y 2023, se pasó de 117 millones de dólares, a USD $364 millones en transacciones, realizadas por al menos de 300 millones de compradores digitales, cifras que aumentarían un 20 % de acuerdo con lo proyectado.

Tendencias de consumo electrónico Colombia. Tomado de: LatAm E-Commerce Report 2023
Tendencias de consumo electrónico Colombia. Tomado de: LatAm E-Commerce Report 2023 | Foto: PayU

“Colombia cuenta con la tercera población más grande de la región y la cuarta audiencia en línea más numerosa. Las ventas de comercio electrónico a través de PayU han experimentado un crecimiento del 157 % en los últimos 4 años. A pesar de la desaceleración económica que atraviesa el país, esperamos mantener un crecimiento estimado del 60 % entre 2022 y 2027″, destaca el informe.

¿Cómo compran los colombianos en el comercio electrónico y en qué gastan más?

Según el estudio, en Colombia casi 37 millones de personas tienen acceso a internet, de los cuales, 26,7 millones son compradores digitales. Los métodos de pagos preferidos son: PSE 69,6 %, tarjeta de crédito 28,3 %, efectivo 1,6 % y tarjeta débito 0,3 por ciento. Se destaca además que 3,8 millones de personas son los que se atreven a realizar compras en el exterior.

Si bien se espera que con el paso del tiempo se aumente la confianza de los compradores para que hagan sus transacciones en línea, PayU, soportado con cifras de KPMG, asegura que la principal motivación par que los colombianos usen el comercio electrónico, porque pueden realizar sus compras en cualquier lugar, y en el momento que es plazca.

Así van las compras por el comercio electrónico en Colombia. Tomado de: LatAm E-Commerce Report 2023
Así van las compras por el comercio electrónico en Colombia. Tomado de: LatAm E-Commerce Report 2023 | Foto: PayU

Además, prefieren estos canales porque a veces se encuentran mejores precios, hay facilidades para la entrega de las compras, y se sienten más seguros con los procesos de devolución.

Los cuatro sectores en los que más gastan los colombianos son: telecomunicaciones, moda, entretenimiento (donde se agrega el turismo) y en las grandes superficies.

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