¿Cómo saber si un billete de 20 mil pesos colombiano es falso?

Pese a que actualmente existen billeteras digitales y se realizan con más frecuencia los pagos electrónicos, hoy en día existe una gran cantidad de personas que prefieren optar por las transacciones clásicas, acudiendo al dinero en efectivo.

No obstante, también persiste una realidad que ha estado presente desde el origen mismo del papel moneda, y es la impresión de billetes falsos.

Así las cosas, los billetes de menor denominación en Colombia son los de $ 2.000 y $ 5.000, y aunque no es una alta suma de dinero, nadie quiere que ‘le metan’ un billete falso. Y esto algo más complicado cuando se trata de billetes con mayor denominación, como el de $ 10.000, el de $ 20.000, el de $ 50.000, o el de $ 100.000.

Aunque existen máquinas especializadas para detectar billetes falsos, no todo el mundo las dispone. Además, no es común ver a alguien revisando todas las cuentas utilizando estos dispositivos al realizar una transacción en un establecimiento comercial.

Sin embargo, existen algunos trucos sencillos que las personas pueden utilizar para distinguir un billete falso de uno real.

El Banco de la República menciona en su sitio web que los billetes utilizan la misma tecnología de seguridad, la cual está respaldada por varios elementos fácilmente verificables. Algunos de ellos son cintas de seguridad, marcas de agua, imágenes coincidentes e imágenes con cambios de color y efectos de movimiento.

Con base en estos elementos, el Banco de la República utiliza los siguientes pasos para determinar la autenticidad de un billete:

• Mire: observe las imágenes y colores del billete.
• Toque: perciba al tacto el alto relieve en algunas imágenes y textos.
• Levante: ponga el billete al trasluz y descubra imágenes.
• Gire: observe efectos de cambio de color y movimiento al girar el billete.
• Compruebe: observe la fluorescencia utilizando lámparas de luz ultravioleta y verifique los microtextos utilizando una lupa.

¿Qué pasa cuando sale un billete en mal estado del cajero? Esto se debe hacer

Cuando una persona encuentra un billete falso o dañado en un cajero automático, es importante tomar las medidas adecuadas para resolver la situación de forma eficaz. Lo primero que debes hacer es consultar tu cuenta antes de salir del cajero automático.

Si descubre que un billete es falso o está en malas condiciones, debe prestar atención a los detalles visibles, como el número de serie, y guardar el billete en un lugar seguro.

El siguiente paso es contactar con el banco emisor del cajero automático lo antes posible para informarle de la situación. Esto se puede hacer llamando a la línea de atención al cliente del banco o visitando una sucursal para explicar lo sucedido y brindar detalles del billete defectuoso.

El banco solicitará una reclamación formal por escrito, por lo que deberás rellenar el formulario correspondiente o enviar una carta explicando la situación y adjuntando los datos del ticket.

Según Bancolombia, al realizar este trámite es necesario aportar una carta firmada por la persona autorizada para mover la cuenta, incluyendo los datos del billete (número y denominación), número de la tarjeta utilizada, cajero automático donde se realizó el retiro, fecha de la transacción, teléfono de contacto y dirección residencial.

En el caso de personas jurídicas, la carta deberá acompañarse junto con la documentación requerida, mientras que las personas físicas deberán completar un formulario adicional. Esta información es necesaria para acelerar el proceso de reemplazo y resolver cualquier problema de manera oportuna.

También es importante conservar el recibo de su transacción en el cajero automático, ya que puede servir como prueba y confirmación de la transacción si es necesario. Siguiendo el procedimiento del banco, debe conocer las acciones tomadas para resolver el problema. En algunos casos, el banco puede solicitar una investigación más detallada antes de tomar una decisión final.

Bancolombia también explicó que las personas físicas deberán presentar los billetes sospechosos, un documento de identificación y llenar el formulario correspondiente que se entregará en la sucursal física. Además, es importante denunciar inmediatamente si al retirar de un cajero automático dentro de una sucursal recibe billetes en mal estado o rotos. Siguiendo estos pasos, el objetivo es acelerar el proceso de reemplazo y resolver cualquier problema de manera eficiente.