Con cinco días de descuentos, comercio electrónico del país busca disparar sus ventas

Al igual que las tiendas físicas que cuentan con aniversarios, días de precios especiales, madrugones y trasnochones, el comercio electrónico colombiano, que al año mueve más de 100 billones de pesos, está desarrollando sus propias temporadas de descuento, con las que busca disparar su facturación en los meses en los que no hay fechas especiales como días de la madre, del amor y la amistad ni el Black Friday, pues en ellos las ventas se mueven solas.

Desde hace cinco años, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) organiza la temporada conocida como Hot Sale, que se lleva a cabo en marzo y octubre, meses considerados de baja actividad comercial. El objetivo es que las tiendas virtuales se sumen a esta iniciativa ofreciendo atractivos descuentos, de manera que los consumidores sepan que pueden esperar estas fechas para adquirir los productos o servicios que necesitan a mejores precios.

En la edición de marzo de 2024 del Hot Sale, las ventas crecieron 27 % frente a la semana previa, alcanzando un volumen de transacciones que superó los 1,5 billones de pesos. Para este año, María Fernanda Quiñones, directora de la CCCE, anticipa un crecimiento del 19 %, lo que implicaría el movimiento de 1,7 billones de pesos.

La expectativa de más ventas en esta jornada, que se realiza del 13 al 17 de marzo, no solo se basa en una economía que está marchando a mejor ritmo, con menores tasas de interés, sino también en la creciente penetración de internet y de los dispositivos móviles. Se estima que ya en 2025, el 80 % de la población colombiana tiene acceso a la red de redes, gracias a un aumento significativo en el uso de smartphones.

El comercio electrónico también se ve favorecido porque cada vez hay más pymes digitales. En la CCCE proyectan que la mitad de las pymes colombianas habrán integrado plataformas de comercio electrónico para 2025, frente al 40 % estimado para finales de 2024.

Así mismo, la inteligencia artificial permite que las experiencias de compra en línea sean cada vez más personalizadas. De esta manera, los comercios pueden enviar recomendaciones y promociones de interés para cada persona.

Lo que más se compra

En esta versión del Hot Sale participan 80 marcas y se esperan 8 millones de compradores. La mayoría está interesada en comprar tecnología, viajes y hay un creciente interés en temas de belleza.

Los expertos de la CCE aclaran que para sacarle provecho a la jornada de descuento no se debe llegar a buscar los teléfonos móviles más nuevos, ni el televisor recién lanzado, dado que son productos que ya tienen una demanda cautiva y no necesitan impulso. En donde sí se pueden obtener mejores precios es en las versiones anteriores, que igual a muchas personas les permiten actualizarse. “Claramente el Iphone 16 no va a tener descuento, pero sí el 12 o el 13 y eso les sirve a los compradores y a las empresas para reducir inventarios”, explican en el gremio.

De la misma manera, en materia de viajes no son muchos los descuentos para las temporadas altas, pero es posible conseguir vuelos o paquetes turísticos a buen precio para otras épocas del año.

Marketplaces como Mercado Libre estiman que se realizarán más de 107 millones de búsquedas en su plataforma durante los cinco días de descuento. Esto implicará un crecimiento del 30 % en comparación con la edición anterior que tuvo lugar en octubre de 2024. Su oferta, además de los descuentos, consiste en no cobrar el envío a quienes compren por primera vez en su página.

Tips para optimizar el ‘Hot Sale’

Para aprovechar mejor la jornada, a los compradores les recomiendan:

1. Explorar las categorías destacadas, revisando las ofertas y así encontrar los mejores descuentos.
2. Aprovechar las cuotas sin interés que ofrecen varias entidades financieras. Eso permite optimizar el presupuesto.
3. Verificar la seguridad de la compra. Para eso es clave revisar la reputación del vendedor, leyendo las opiniones de otros compradores 
4. Apoyar el talento local: explorar las ofertas de emprendimientos colombianos.

Atención a la seguridad

La firma de ciberseguridad Trend Micro también hace recomendaciones a los consumidores para que tengan en cuenta antes de comprar en comercios virtuales:

• Verificar la autenticidad del sitio web: antes de ingresar datos personales o de pago, asegurarse de que la URL comience con ‘https://’, revisar el certificado de seguridad y confirmar que pertenece a una tienda oficial y reconocida.
• Evitar enlaces sospechosos y correos fraudulentos: los ciberdelincuentes suelen enviar correos electrónicos o mensajes con enlaces maliciosos. Evitar hacer clic en ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad y acceder siempre a los sitios directamente desde el navegador.
• Utilizar métodos de pago seguros: optar por tarjetas de crédito con protección contra fraudes, tarjetas virtuales o plataformas de pago seguras que ofrezcan autenticación en dos pasos y reembolsos en caso de problemas.

• Crear contraseñas seguras y únicas: no reutilizar contraseñas en diferentes plataformas y utilizar combinaciones de letras, números y caracteres especiales. Considerar el uso de gestores de contraseñas para mayor seguridad.
• Activar alertas bancarias y monitorear transacciones: configurar notificaciones en tiempo real de compras y transacciones de modo que pueda detectar rápidamente cualquier movimiento sospechoso en las cuentas.
• Evitar redes wifi públicas para realizar compras: estas redes pueden ser inseguras y permitir el robo de información. Es recomendable realizar compras desde una red privada y confiable o, en su defecto, utilizar una VPN.
• Revisar términos y condiciones de las ofertas: leer cuidadosamente la letra pequeña antes de finalizar una compra para evitar cargos ocultos y asegurarse de que la promoción sea legítima.