Un 78% de los colombianos redujo sus compras durante la pandemia

El índice EY del futuro del consumidor reveló que el 78% de los consumidores colombianos ha disminuido el volumen de sus compras durante la pandemia, cambio que se mantendrá una vez termine la crisis. 

El indicador también reveló que el 27% de los consumidores está recortando sus gastos, mientras que el 64% adquiere únicamente lo indispensable. 

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Este panorama del consumo, de acuerdo con EY, se estaba dando de manera gradual antes de la pandemia, pero se aceleró tras la crisis y piensa continuar. 

Según el análisis, el 33% de los consumidores hará una reevaluación de las cosas que más valora y el 25% pondrá más atención a lo que consume y el impacto que esto tiene en el planeta. 

Las personas mayores de 45 años han sido las que más han reducido sus gastos. De acuerdo con el estudio, esto se debe a que esta población se ha visto muy afectada por la pérdida del empleo. 

Según el análisis, entre los afectados, al 25% se le suspendió de manera temporal o permanente sus contratos. Por esta razón, el 78% del segmento ha disminuido sus compras y el 64% gasta únicamente en lo indispensable.

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Además, para los que recortan gastos, la marca no es primordial a la hora de tomar la decisión de compra, mientras que para el 46% del segmento de los que están en casa la marca sigue siendo un criterio clave a la hora de comprar.

Después de la covid-19

Según el análisis, al final de la emergencia sanitaria se darán varios cambios en la forma de comprar de los colombianos.

El análisis reveló que el 9% de los encuestados regresará a su realidad con más fuerza, es decir, comprará más de lo que acostumbraba antes de la pandemia, mientras que un 22% corresponde a quienes van a gastar un poco menos y un 31% corresponde a los de la categoría de vuelta a la normalidad —se definen como aquellos que se vieron menos afectados por la pandemia y por tal motivo gastarán igual que antes—.

Además, el estudio destaca el crecimiento del comercio virtual, que podría pasar de 40% al 80% este año, lo que demuestra que la crisis ha hecho que los colombianos tengan más confianza en estos canales. 

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