Comercio por WhatsApp, ¿cómo funciona?

En pleno boom del comercio electrónico, se conocen nuevas modalidades que buscan aprovechar la tecnología como canal de ventas. Se trata del comercio conversacional, el cual usa las plataformas de chat, como WhatsApp, para facilitar la relación entre consumidores y marcas. Yalo, una firma latinoamericana creada hace 5 años, se dedica a este tipo de comercio y su CEO, Javier Mata, explica que la idea es evitar que las personas tengan que descargar una aplicación por cada marca, sino que directamente por WhatsApp puede hacer toda la transacción. Yalo acaba de recibir una inyección de US$15 millones del fondo B Capital Group, el cual pertenece a Eduardo Saverin, conocido por ser el cofundador de Facebook. En la capitalización también participó Sierra Ventures. Yalo ha recaudado un total de US$25 millones en tres rondas de inversión. Mata explica que les interesa desarrollar la plataforma en WhatsApp, pues en promedio, quienes tienen la aplicación pasan allí 80% de su tiempo en el teléfono inteligente.

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