Mastercard planea abrir tiendas sin cajeros en el mundo

La empresa Mastercard aseguró que está trabajando en la apertura de tiendas sin cajeros, una plataforma llamada Shop Anywere que busca eliminar el contacto físico con los vendedores, según lo registrado por el portal Cnet.com.

De acuerdo con la compañía, para la creación de estas tiendas selló una alianza con la empresa de tecnología Accel Robotics, que tendrá la tarea de diseñar estos espacios con planes piloto en los próximos meses.

Lea también: Así es el primer restaurante 100% automatizado y sin contacto del país

El concepto parte de lo que ya ha desarrollado Amazon Go: los usuarios se registran en una tienda, entran a ella y toman lo que han comprado a través de su celular, sin tener contacto con un vendedor o una caja registradora. 

Una prueba que ya está funcionando es un Dunkin‘Donuts en Estados Unidos, en el que los clientes se registran en un quiosco, compran las donas o el café y salen con sus productos sin tener contacto con el vendedor. 

El personal de la tienda solo está disponible para la preparación de los alimentos y abastecer de mercancía el lugar, pero no tiene contacto con los compradores. 

Según el portal de noticias, también se han creado otros planes piloto con empresas como Delaware North y Circle K que administran estadios y gasolineras respectivamente.

También le puede interesar: ¿Es hora de que los bancos centrales emitan monedas digitales?

Con la empresa Delaware North, Mastercard está trabajando una tienda sin cajero en un estadio que podría acabar con las largas filas que se forman en los encuentros deportivos y agilizar los procesos.

En el caso de Circle K, Mastercard creó máquinas expendedoras que ofrecen bebidas frías y alimentos frescos y se compran con solo escanear las tarjetas de crédito o débito que activan la puerta y el usuario puede tomar el producto. 

Además, Mastercard anunció que también trabaja en la creación de White Castle, una herramienta para usuarios de restaurantes en la que pueden registrarse e inscribir su tarjeta. Cuando llegan al establecimiento reciben un menú virtual y eligen la compra que inmediatamente se cobra a su tarjeta registrada. 

Este tipo de conceptos, según Mastercard, se viene popularizando en los últimos años y no solo a raíz de la covid-19. Ante las críticas acerca de la eliminación de empleos que esto puede representar, los desarrolladores de estos conceptos aseguran que habrá una modificación de los roles y los empleados pasarán a proveer los productos y se encargarán de la atención al cliente. 

Lea también: Diveco llevará máquinas dispensadoras a conjuntos y zonas residenciales