CONSUMO
Colombianos le apuntan al ahorro y a productos más baratos
La situación económica generada por la pandemia ha generado un mayor cuidado de las finanzas por parte de los colombianos, pues la mayoría ahora compra productos más baratos y procura ahorrar más.
Los colombianos están menos preocupados que en mayo, pero siguen cuidando el gasto, según los resultados de un sondeo de M&C, pues en septiembre el 74% de los encuestados manifestaron que tienen mucho cuidado con la forma en la que están gastando su dinero; así mismo, el 64% señaló que está recortando sus gastos debido a la situación actual.
Hay un cambio de hábito hacia el canal digital en compras, servicios, entretenimiento y trabajo. El 54% de los encuestados afirma que realizará más compras en línea, especialmente en categorías como entretenimiento en casa, comida, libros y periódicos. En este proceso, el 40% indica haber empezado a utilizar algún servicio digital bancario durante la pandemia y el 78% afirma estar satisfecho con la experiencia.
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El estudio reveló que los consumidores colombianos son más leales a las tiendas que a las marcas de sus productos, pues 12% de ellos están experimentando nuevas tiendas y de estos el 44% planea quedarse con esa nueva opción.
Por otro lado, 41% está experimentando nuevas marcas y 46% afirma que va a quedarse con las nuevas opciones después de la covid-19. Cabe mencionar que el 88% de los consumidores sigue visitando su tienda regular para hacer sus compras.
Más salud y bienestar
El 70% de los consultados afirmó estar muy preocupado por la salud de su familia. Más de la mitad de los colombianos ha aumentado el consumo de alimentos frescos y de artículos para el cuidado del hogar durante la crisis, y planean seguir haciéndolo en el corto plazo.
Además, el 55% de los colombianos tiene planeado reducir el uso del transporte público, mientras que un 40% tiene intención de reducir viajes de cualquier tipo una vez que termine la crisis, en comparación a antes de la covid-19.
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"Estos hallazgos pueden ayudar a las empresas a entender esta nueva realidad y reflexionar sobre algunas oportunidades clave que se han generado durante esta crisis", explicó la firma, que agregó que las empresas que prioricen la innovación y la transformación digital, y aquellas que logren sintonizarse con las nuevas necesidades y preferencias de los consumidores, estarán mejor preparadas para afrontar el “nuevo normal”.
