COMUNICACIÓN

Movistar lanza plataforma para integrar la comunicación omnicanal

Movistar lanzó la solución Sendit que permitirá a las empresas integrar sus herramientas de comunicación con los usuarios, a través de una sola plataforma omnicanal, para garantizar un vínculo óptimo de las compañías y sus clientes. Con Sendit, las empresas podrán unificar servicios como el agendamiento de citas médicas, la autogestión de cartera y créditos, soportes y PQR (tickets de seguimiento) y encuestas de satisfacción que se podrán seguir a través de una misma herramienta, optimizando los procesos y fidelizando la relación con los clientes.