RECLAMOS

Superfinanciera ha recibido 24.354 reclamos durante la pandemia

La Superintendencia Financiera reveló que ha recibido 24.354 reclamos de los usuarios afectados por la pandemia. De acuerdo con la entidad, el 50,6% de los reclamos se relaciona con la solicitud o negación de un alivio financiero; el 19,5% se relaciona con la inconformidad en la aplicación del alivio, y un 10,2% con la no resolución de quejas, peticiones y reclamos. La Superfinanciera también aseguró que ya se han resuelto 19.824 quejas.