El crecimiento de las empresas fintech, dada su vocación de innovar de forma permanente, está apalancado en el aprovechamiento de nuevos desarrollos tecnológicos. De acuerdo con lo reseñado por la Asociación Colombia Fintech, en la reciente publicación Empresas Fintech en Colombia, el big data, la computación en la nube, el blockchain y la inteligencia artificial son algunas de las tecnologías emergentes que más cabida están teniendo en el sector. Pero, ¿cómo están siendo aplicados al mercado? 

Principales tecnologías de los negocios fintech:

Big Data & Analytics: 46% 

Computación en la nube: 44% 

Criptografía y Blockchain:14% 

Inteligencia artificial: 14%

Para el caso de la computación en la nube, por ejemplo, se trata de la optimización de los recursos gracias a un modelo bajo demanda que permite este tipo de infraestructura. En el del blockchain, se apuesta al desarrollo de modelos que eviten la vulnerabilidad de la información de los consumidores.

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En la encuesta Fintech Trends 2020, realizada por el Fintech Circle Institute, Anne Leslie, quien hace parte del equipo del IBM Security Centre of Competence Europe, explica que confía en que las empresas del sector harán uso de desarrollos como la inteligencia artificial y la analítica para llevar beneficios visibles a la gente. “Seguimos hablando de lo que hará la inteligencia artificial, pero es hora de lograr algo concreto. Por ejemplo, me gustaría ver que las fintech usen los datos alternativos en el puntaje de crédito para incrementar la inclusión financiera”.

Más información, más inclusión

En Colombia, por ejemplo, estas innovaciones están siendo aprovechadas para hacer más eficientes los modelos de negocio. Un ejemplo de esto es Finsocial. Santiago Botero, fundador de la compañía, explica que en el caso de su organización se destaca la construcción de soluciones diseñadas para los usuarios con base en la data recolectada: “La analítica nos permite cambiar los modelos de riesgo que tiene hoy el sistema financiero. Esto hace que podamos prestar dinero, de manera más segura, a personas a quienes antes no lo hacíamos”. 

Para la directora de Desarrollo de Programas del Tanque de Análisis y Creatividad de las TIC (TicTac), Adriana Ceballos, las tecnologías son esenciales porque permiten un mayor conocimiento de los usuarios, comprender mejor sus preferencias y necesidades.

Drago Indijc, director de Oxquant, otro de los expertos consultados en Fintech Trends 2020, concuerda en que la inteligencia artificial es una de las grandes promesas para el sector. Para él, “el objetivo de esas tecnologías es ayudar a interactuar y entender a los clientes”.

Uno de los grandes retos del sector es aprovechar desarrollos como el de la inteligencia artificial y el Big Data para desarrollar productos que se ajusten a las necesidades de los usuarios.

Billeteras digitales, un producto en crecimiento

Dentro de esa búsqueda de productos fáciles de usar y que lleguen a necesidades muy concretas del usuario, las billeteras digitales continúan en crecimiento. 

Su valor no solo radica en la posibilidad de realizar diversos tipos de pagos y transferencias desde un celular, sino que tienen un impacto directo en un mercado colombiano, donde el acceso a la bancarización es uno de los grandes retos. De acuerdo con cifras del informe de inclusión financiera de la Banca de Oportunidades, de los 28,9 millones de personas con productos financieros en el país durante 2019, tan solo el 27,8% vive en áreas intermedias y zonas rurales.

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En Colombia, actualmente, hay 15 billeteras virtuales compitiendo por convertirse en la solución de pago de los colombianos. Según el más reciente Informe Global de Pagos de FIS Worldplay, se espera que las billeteras móviles y digitales crezcan en un 14% al 18% del gasto en eCommerce en Latinoamérica hasta fines de 2023 y que alcancen el 5% del gasto en el PDV en el mismo período, prácticamente triplicando su porcentaje actual.

En el mismo informe, se advierte el impacto de estas soluciones: “Al analizar el futuro, anticipamos un panorama competitivo en el que las ofertas de tecnología financiera intentarán alcanzar a las grandes poblaciones no bancarizadas o sin acceso a cuentas bancarias de la región, principalmente a través de sus dispositivos móviles y de neobancos".

Una solución que llega para quedarse

• Proyección de uso de billeteras digitales en Latinoamérica:

En 2019: 13,8%

En 2023: 18%

• Se espera que en Latinoamérica en 2023 las billeteras digitales impulsen:

El 18% de las compras digitales

5% de las compras en los puntos de venta

43% de todas las compras

• En el mundo en 2019:

42% del gasto global en e-commerce vino desde billeteras digitales

22% del gasto global en el punto de venta vino desde una billetera digital (un incremento del 6% respecto al año anterior).