Finanzas Personales
Cuidado usuarios de Bancolombia: hoy se cumple fecha límite para importante cambio que deben hacer
Ojo si va a hacer transacciones por los canales digitales.
Bancolombia es uno de los bancos más grandes de Colombia y una de las instituciones financieras más importantes de América Latina. Su éxito se debe a su enfoque en la innovación, la digitalización de servicios, la inclusión financiera y una estrategia de expansión que le ha permitido consolidarse en diversos sectores y países.
Además, su fuerte presencia en banca personal y empresarial, junto con un servicio al cliente sólido y accesible, ha generado confianza entre los colombianos. Su apuesta por la sostenibilidad y la transformación digital ha fortalecido su posición como líder en el sector financiero del país.
Desde hace varios meses, la entidad ha avanzado en la digitalización y la innovación a través de plataformas y nuevas herramientas para facilitar a los usuarios las distintas transacciones y procesos bancarios. Hace algunas semanas, de hecho, anunciaron la renovación de una de sus plataformas, que trae consigo una serie de cambios que impactarán a los usuarios.
Ojo con el anuncio de Bancolombia: habrá cambio importante en el banco
A partir de este martes, 25 de marzo, la plataforma reconocida denominada Personas, de Bancolombia, dejará de funcionar totalmente. Es decir, se apagará para todos los usuarios del país. Esto significa que quienes después de esta fecha deseen realizar transacciones por medios digitales, deberán adaptarse a la nueva plataforma.
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De acuerdo con información del banco, los usuarios deberán migrar al nuevo aplicativo que se llama ‘Mi Bancolombia’. Sin embargo, deberán tener cuidado al hacer este proceso.
Los expertos indican que es importante no eliminar el aplicativo anterior, tras descargar el nuevo, puesto que necesitará una clave dinámica para activar su cuenta en la nueva aplicación. Solo podrá eliminarla luego de que ya esté activa su cuenta en la nueva plataforma.
En caso de presentar algún inconveniente en el proceso de aplicación, deberá acudir a los canales oficiales del banco, para evitar algún percance. También podrá visitar las oficinas físicas de Bancolombia en dado caso de que no obtenga una solución inmediata.
El banco advierte a los usuarios que tengan cuidado al descargar la nueva aplicación, puesto que los delincuentes podrían aprovechar para generar confusión en los usuarios bancarios y motivarlos o inducirlos a descargar plataformas erróneas o falsas, que podrían robar su información e introducir virus en el dispositivo.
