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Redacción Semana
6 de septiembre de 2023
Vacante 1: Consultor(a) Cuentas Corporativas Regional
Descripción:
- Controlar y representar de forma integral, todas las actividades relacionadas entre el cliente de CLARO, dirigiendo las diferentes áreas de contacto que la interacción requiera, con el objetivo de incrementar el número de líneas, productos y servicios que presta CLARO en cada una de las cuentas del segmento asignado, dando cumplimiento a la cuota asignada, generando mutua confianza hacia los clientes, negocios sostenibles y duraderos con un alto nivel de relacionamiento. Todo esto bajo las políticas trazadas por la compañía para obtener los mejores resultados, cumpliendo los estándares de servicio y calidad, fijados para el mercado corporativo.
- Conocer todo el portafolio de productos y servicios del canal de ventas y Ofrecerlo a los clientes de su base de datos logrando Incrementar la participación de los productos y servicios , como también el incremento del ARPU propios en el negocio de acuerdo con las necesidades del cliente Motivar y resaltar las fortalezas de las cotizaciones presentadas a clientes potenciales en el marco del proceso de la venta con el fin de encontrar argumentos de cierre suficientes para inducir la toma de decisión de los clientes.
- Fidelizar a los clientes por medio de la atención y soluciones de sus necesidades o requerimientos, garantizando la alineación de las diferentes áreas de la compañía con el fin de mantener a los clientes con los servicios de claro.
- Cumplir con siembra semanal como pilar de Presidencia con el objetivo primordial de cada ejecutivo es ampliar la penetración de productos en las empresas y así mismo incrementar el numero de clientes, para tal fin tiene la herramienta de siembra con el cual debe generar ventas a futuro ya sea a corto o mediano plazo, con la posibilidad de brindar a sus clientes la experiencia con los servicios a esto también tiene la posibilidad de probar y experimentar con diferentes referencias de equipos y de este modo inducir a una toma de decisión favorable a la compañía).
- Cumplir con el presupuesto de ventas asignado de forma mensual, garantizando transparencia y calidad en la venta que se ofrece a los clientes y protegiendo los intereses de la compañía y el cumplimiento de políticas.
- Conocer y ejecutar eficientemente los procesos y procedimientos establecidos por la compañía y las herramientas que le proporcionan. Conocer y llevar a cabo las políticas del código de ética de la compañía.
Requisitos:
Tendencias
- Conocimientos en relaciones con clientes corporativos.
- Profesional en Mercadeo o Administración De Empresas.
- Cuatro años de experiencia en comercial, servicio al cliente y consultor.
- Tecnólogo o estudiante en las carreras mencionadas que haya cursado por lo menos el 80% de la carrera y con nueve años de experiencia en areas comerciales o de servicio a clientes.
- Tipo de trabajo: Labor en calle.
- Transporte: Si aplica.
- Horario laboral: Flexible.
- Disponibilidad de viaje: Si aplica.
Vacante 2: Site Owner
Descripción:
- Disminuir los tiempos de indisponibilidad, al garantizar que los trabajos preventivos y correctivos cumple las políticas de calidad exigidas por la compañía, asegurando un continuo seguimiento a la ejecución de los mismos. Agregar valor al cliente mediante la confiabilidad de los servicios dada por la predicción, prevención y atención de fallas en campo. o Superar las metas de regulación en calidad, disponibilidad y res774 , para dar unos servicios superiores que el mercado exige.
- Realizar los preventivos acceso y Tx al igual que la limpieza interior y exterior, asegurando la no existencia de stock sin utilización del sitio CLARO, realiza auditorias en sitio de los preventivos ejecutados por terceros para identificar planes de mejora, garantizando que se estén cumpliendo los estándares de calidad exigidos por claro. (30% de dedicación).
- Aseguramiento y Ejecución de los cronogramas de preventivos.
- Auditoria en sitio de un 100% de los MP.
- Revisión, aprobación o rechazo de los informes de ejecución MP
- Seguimiento a pruebas de operación en centrales y nodos críticos asignados.
- Realizar las auditorías en sitio para la recepción de nuevas EB
- Ejecución y Seguimiento de los planes de mejora por EB y zona asignada.
- Ejecución de trabajo en alturas para las actividades que así lo requieran
- visión de informes de Denied, TRX bloqueados y priorización de trabajo según afectación por medio de matriz de prioridad.
- Auditoria en sitio de un 20% Correctivos ejecutados en sus sitios CLARO asignados.
Requisitos:
- Técnico en Ingeniería En Telecomunicaciones o Ingeniería Electrónica.
- Cursos o conocimientos en tableros de distribución AC/DC (deseable Certificación CONTEC)
- Formación operativa complementaria en áreas de tele comunicaciones.
- Experiencia de dos años en ingeniería, operación y mantenimiento.
- Ciudad de residencia: La Dorada.
Vacante 3: Consultor(a) Negocios.
Descripción:
- Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento NEGOCIOS (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los cliente propuestas que cumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplir con los objetivos de venta en ingresos y productos.
- Obtener la confianza del cliente a través del relacionamiento para lograr llevar los negocios, generando una relación duradera que permita maximizar los ingresos y el portafolio de productos y servicios prestados por TELMEX.
- Cuando se requiera su apoyo, lograr soluciones a la medida de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
- Cuando se requiera su apoyo, realizar instalaciones de acuerdo a las especificaciones de las negociaciones con los clientes y realizar las labores de mantenimiento necesarias para la satisfacción total con el servicio.
- Transmitir los beneficios de los productos diseñados y las fortalezas y argumentos por lo cuales los clientes deben elegir a TELMEX como la primera opción para proveer sus necesidades en telecomunicaciones).
Requisitos:
- Profesional en administración, mercadeo o ingeniería.
- Tres años de experiencia como asesor y consultor.
- Salario a convenir.
- Ciudad de residencia: Montería.
Vacante 4: Especialista Comercial Negocios
Descripción:
- Implementar las estrategias comerciales y de marketing.
- Desarrollar estrategias tendientes al cumplimiento de las metas de ventas asignadas al equipo de vendedores de aliados de distribución, asesores de distribuidores especializados en negocios y/o clientes expertos en lo que le asignen.
- Desarrollo de equipo de negocios del agente para la venta de todos los productos y servicios que ofrezca para el segmento tanto de la operación de Fija como móvil, con el fin de garantizar el ingreso esperado a la compañía por medio de la gestión comercial.
Requisitos:
- Experiencia de tres años en comercial o servicio al cliente.
- Salario a convenir.
- Nivel de estudios: Profesional hasta Especialización/ Maestría.
- Ciudad de residencia: Barrancabermeja.
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