EMPLEO
Magneto tiene ofertas de empleo y salarios superiores a los 2 millones: ¿Cómo aplicar?
Las vacantes de empleo están disponibles en Medellín.
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Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de emplearse con Magneto que está requiriendo personal administrativo, agentes, chef, entre otros.
Magneto lo conecta con el mejor talento en el país; para acceder a las vacantes disponibles lo invitamos a dirigirse a este enlace y aplicar a las ofertas disponibles, completando su perfil laboral y profesional.
Aquí algunas de las vacantes disponibles en Magneto a las que puede aplicar de manera inmediata.
Agente de soporte técnico en Medellín
Desafíos de la vacante:
Gestionar y brindar apoyo a las solicitudes realizadas por los candidatos, sobre los procesos y herramientas correspondientes, cumpliendo con los tiempos establecidos y con excelente calidad.
Retos Principales:
- Resolver las dudas, requerimientos y solicitudes de los clientes internos y externos de la compañía, candidatos y analistas.
- Contribuir con la mejora de las herramientas, garantizando siempre la mejor experiencia en usabilidad para el candidato y analista.
- Garantizar y aumentar la satisfacción del candidato y analista brindando respuestas cordiales, empáticas y correctas a las inquietudes y requerimientos manifestadas.
Responsabilidades:
- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos a las solicitudes enviadas en la instancia asignadas para la gestión.
- Brindar respuestas oportunas y completas a todos los requerimientos enviados por los diferentes canales de atención.
- Escalar solicitudes que vayan en pro de la mejora y correcto funcionamiento de las plataformas.
- Cumplir con la ejecución de las estrategias establecidas por la compañía para alcanzar metas esperadas, en cuanto a productividad y calidad.
- Reportar de forma inmediata aquellas novedades bloqueantes que se presentan durante la ejecución de los requerimientos.
- Asistir a los espacios formativos y requeridos por la compañía.
- Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorías realizadas al área bajo su gestión.
- Establecer comunicación con usuarios o analistas para el acompañamiento sobre el estado o la actualización de las solicitudes generadas.
¿Qué buscamos?
- Técnico/tecnólogo en sistemas, administrativo o carreras afines.
- Una persona con fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Alta capacidad para analizar e identificar causa raíz.
- Conocimiento e interés por la tecnología.
- Experiencia mínima de dos (2) años en soporte técnico, o gestor de soluciones, mesa de servicio o servicio al cliente.
- Buen manejo de Microsoft Office
Habilidades a tener en cuenta: Herramientas Helpdesk
Prueba Redcol en Medellín
Queremos que sea parte de este reto e inicie una nueva aventura con nosotros en Magneto. Vamos a crecer juntos y a potencializar sus habilidades de la mano de su equipo de trabajo y líder.
Plan de Beneficios:
- Días extras de vacaciones.
- Gimnasio 100%
- Presupuesto para formación.
Habilidades y conocimientos para postular:
- Manejo de base datos PostgreSQL y NoSQL
- Compresión de herramientas de versionamiento de código en Git
- Fuerte conocimiento en Javascript y/o Typescript.
- Compresión de la programación asincrónica sus características y soluciones.
- Experiencia en herramientas Node y sus marcos disponibles tales como Express, Lodash, entre otros.
- Buen entendimiento de preprocesadores CSS tales como SASS, LESS entre otras.
- Conocimiento en tecnologías front-end tales como ReactJS o Vuejs.
- Comprensión e implementación de modelos de autenticación y autorización de usuario entre múltiples sistema o servidores.
- Creación de esquemas de base de datos y procesos de soporte de negocio.
Habilidades a tener en cuenta: Excel, liderazgo y servicio al cliente.
El salario es de $2.500.000
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