EMPLEO
Magneto tiene ofertas de empleo y salarios superiores a los 2 millones: ¿Cómo aplicar?
Las vacantes de empleo están disponibles en Medellín.
Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de emplearse con Magneto que está requiriendo personal administrativo, agentes, chef, entre otros.
Magneto lo conecta con el mejor talento en el país; para acceder a las vacantes disponibles lo invitamos a dirigirse a este enlace y aplicar a las ofertas disponibles, completando su perfil laboral y profesional.
Aquí algunas de las vacantes disponibles en Magneto a las que puede aplicar de manera inmediata.
Agente de soporte técnico en Medellín
Desafíos de la vacante:
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Gestionar y brindar apoyo a las solicitudes realizadas por los candidatos, sobre los procesos y herramientas correspondientes, cumpliendo con los tiempos establecidos y con excelente calidad.
Retos Principales:
- Resolver las dudas, requerimientos y solicitudes de los clientes internos y externos de la compañía, candidatos y analistas.
- Contribuir con la mejora de las herramientas, garantizando siempre la mejor experiencia en usabilidad para el candidato y analista.
- Garantizar y aumentar la satisfacción del candidato y analista brindando respuestas cordiales, empáticas y correctas a las inquietudes y requerimientos manifestadas.
Responsabilidades:
- Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos a las solicitudes enviadas en la instancia asignadas para la gestión.
- Brindar respuestas oportunas y completas a todos los requerimientos enviados por los diferentes canales de atención.
- Escalar solicitudes que vayan en pro de la mejora y correcto funcionamiento de las plataformas.
- Cumplir con la ejecución de las estrategias establecidas por la compañía para alcanzar metas esperadas, en cuanto a productividad y calidad.
- Reportar de forma inmediata aquellas novedades bloqueantes que se presentan durante la ejecución de los requerimientos.
- Asistir a los espacios formativos y requeridos por la compañía.
- Recibir, responder e implementar los cambios aprobados como resultado de las auditorías realizadas al área bajo su gestión.
- Establecer comunicación con usuarios o analistas para el acompañamiento sobre el estado o la actualización de las solicitudes generadas.
¿Qué buscamos?
- Técnico/tecnólogo en sistemas, administrativo o carreras afines.
- Una persona con fuertes habilidades de comunicación escrita y oral.
- Alta capacidad para analizar e identificar causa raíz.
- Conocimiento e interés por la tecnología.
- Experiencia mínima de dos (2) años en soporte técnico, o gestor de soluciones, mesa de servicio o servicio al cliente.
- Buen manejo de Microsoft Office
Habilidades a tener en cuenta: Herramientas Helpdesk
Prueba Redcol en Medellín
Queremos que sea parte de este reto e inicie una nueva aventura con nosotros en Magneto. Vamos a crecer juntos y a potencializar sus habilidades de la mano de su equipo de trabajo y líder.
Plan de Beneficios:
- Días extras de vacaciones.
- Gimnasio 100%
- Presupuesto para formación.
Habilidades y conocimientos para postular:
- Manejo de base datos PostgreSQL y NoSQL
- Compresión de herramientas de versionamiento de código en Git
- Fuerte conocimiento en Javascript y/o Typescript.
- Compresión de la programación asincrónica sus características y soluciones.
- Experiencia en herramientas Node y sus marcos disponibles tales como Express, Lodash, entre otros.
- Buen entendimiento de preprocesadores CSS tales como SASS, LESS entre otras.
- Conocimiento en tecnologías front-end tales como ReactJS o Vuejs.
- Comprensión e implementación de modelos de autenticación y autorización de usuario entre múltiples sistema o servidores.
- Creación de esquemas de base de datos y procesos de soporte de negocio.
Habilidades a tener en cuenta: Excel, liderazgo y servicio al cliente.
El salario es de $2.500.000
