EMPLEO
Ofertas de trabajo en Medellín: Magneto se encuentra en busca de nuevo talento, aquí le contamos
Las oportunidades de empleo están disponibles en el departamento de Antioquia.
Si vive en Medellín, no pierda la oportunidad de trabajar en Magneto, pues está requiriendo personal administrativo, personal en servicio al cliente, analistas, abogados y muchas otras vacantes para emplearse de manera inmediata.
Magneto le conecta con el mejor talento del país; Para acceder a las vacantes de empleo disponibles en Magneto, le invitamos a visitar este enlace; para postularse a las ofertas disponibles debe completar su perfil laboral y profesional.
Estas son algunas de las vacantes de trabajo actuales de Magneto a las que puede postularse ahora.
Customer success en Medellín
¿Cuáles serán sus desafíos?
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Liderar en las empresas clientes, procesos de mejora continua en las metodologías tradicionales de evaluación y administración del talento humano, contribuyendo así al crecimiento de sus empresas y sus colaboradores, a través de la innovación tecnológica enfocada en el área.
Retos Principales:
- Liderar implementaciones y ejecución de las soluciones de la empresa con los clientes asignados.
- Gestión integral de consultoría en metodologías de segmentación del talento y transformación digital de la misma.
Responsabilidades:
- Impactar en la estrategia de valor de los productos de la unidad de negocio.
- Proceso de certificación o capacitación de los clientes a cargo.
- Mantenimiento e incremento de la cartera de clientes, asignada.
- Acompañamiento, soporte, y fidelización de clientes a cargo, llevando un plan periódico de impacto, análisis de data de uso y de desempeño del producto, detección oportuna de necesidades u objeciones, y presentación de propuestas alineadas a las necesidades de negocio.
- Actualización e investigación permanente en temas como: people analytics, evaluación de desempeño, potencial, competencias, liderazgo, valores; metodologías en atracción, evaluación y desarrollo de talento humano, mapas de talento, metodología ninebox, entre otros.
- Liderazgo y gestión del cambio en proyectos tecnológicos en las áreas de talento humano de las empresas clientes.
Conocimientos técnicos, experiencia y habilidades requeridas:
- Profesional con estudios superiores en negocios, administración, ingenierías, entre otros.
- Mínimo 3 años liderando procesos de costumer success.
- Deseable Inglés.
Paquete integral de remuneración:
Salario negociable + beneficios. (gimnasio, flexibilidad laboral, soluciones en formación y aprendizaje).
Habilidades a tener en cuenta: Gestión del conocimiento, relacionamiento, comunicación asertiva y habilidades tecnológicas
Líder de implementación en Medellín
¿Cuáles serán sus desafíos?
Dirigir y gestionar el proceso de implementación de nuestras soluciones para clientes nuevos y existentes asegurando una transición fluida del cliente desde la venta hasta el uso exitoso de nuestras soluciones.
Retos principales:
- Garantizar que se cumplan los cronogramas de implementación y requisitos del cliente de manera efectiva y oportuna.
- Coordinar equipos multidisciplinarios para el logro de los objetivos definidos.
Responsabilidades:
- Coordinar la planificación, ejecución y cierre de proyectos de implementación de los productos.
- Definir y gestionar cronogramas, hitos y entregables del proyecto.
- Supervisar el progreso, identificar y mitigar riesgos y resolver problemas que puedan surgir durante la implementación.
- Servir como el punto de contacto principal para los clientes durante el proceso de implementación.
- Comprender las necesidades y expectativas del cliente, y asegurar que la implementación se ajuste a sus requisitos específicos.
- Colaborar con equipos de soporte técnico, ventas, costumer success y producto para asegurar una implementación exitosa.
- Coordinar recursos internos necesarios para la implementación, incluyendo personal técnico y costumer success.
- Desarrollar y proporcionar capacitación al cliente y al equipo interno sobre el uso y las funcionalidades de los productos.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de implementación y sugerir mejoras para aumentar la eficiencia y la efectividad.
¿Qué buscamos?
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de implementaciones de software, preferiblemente en el ámbito SaaS.
- Experiencia previa en liderazgo de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en la interacción directa con clientes y gestión de relaciones.
- Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de implementación de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para transmitir información técnica de manera clara y accesible.
- Enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para gestionar expectativas y resolver conflictos.
- Conocimiento sólido de software SaaS y sus arquitecturas.
