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Son varias las billeteras virtuales del país que presentan intermitencias constantemente, según denuncian los usuarios. | Foto: Getty Images/iStockphoto

Finanzas

Así puede saber si Nequi se cayó o está presentando fallas: este es el portal web para verificar

Ante las repetidas intermitencias, la plataforma dispuso de un nuevo portal para verificar el estado de la misma.

2 de julio de 2023

Nequi es una de las billeteras virtuales que cuenta con más usuarios en Colombia. Aunque la app permite administrar el dinero de una forma fácil, para hacer diferentes transacciones, lo cierto es que las fallas la han hecho más famosa.

Son varias las reclamaciones que se ven frecuentemente en redes sociales. Los usuarios de la plataforma aseguran que presenta intermitencias, en su mayoría cuando cae una quincena. Esto, porque las transacciones aumentan debido a que muchas empresas pagan los salarios en esos periodos.

Opción para pedir plata por Nequi
Opción para pedir plata por Nequi. | Foto: SEMANA

¿Cómo saber si Nequi está caído?

La app dispuso de un nuevo portal web en el que le indican a los usuarios el estado de la aplicación. En este se puede ver si los diferentes servicios de la misma están operando. Entre esos servicios se encuentran:

  • Envió de dinero a Bancolombia, entre Nequi o entre ambos.
  • Retiros en cajero, corresponsales Nequi o Bancolombia.
  • Recargas en PSE, corresponsales Nequi o Bancolombia.
  • Pago por PSE.
  • Tarjeta Nequi.

El portal precisa que la información contenida en el mismo es actualizada por un equipo de expertos en periodos de aproximadamente 20 minutos.

“Nos gusta que conozcas de primera mano los servicios de Nequi que están disponibles para manejar la plata a tu ritmo. La tecnología no es infalible, pero trabajamos con un equipo de profesionales para estar ahí cada que nos necesites”, comenta el equipo de la plataforma.

Para encontrar la página puede simplemente consultar en Google por ‘Nequi Status’. Será la primera en aparecer.

Bancolombia Carrera 11 Calle 82 Fachada
Bancolombia Carrera 11 Calle 82 Fachada | Foto: GUILLERMO TORRES REINA

¿Sin Nequi o Daviplata? Estos son los mejores reemplazos si se caen estas apps

Nequi y Daviplata, dos plataformas muy populares en el país, han sufrido caídas que han sacado canas a más de uno. Para evitar quedarse sin dinero o atrapado pagando una cuenta, es importante saber qué alternativas hay en el país. Estas son algunas.

  • Dale

Esta aplicación funciona exactamente igual que sus hermanas de otros bancos. Dale, del Grupo Aval, es una plataforma en la que se puede recargar a través de otras cuentas para hacer transferencias y recibir dineros a través del celular. Funciona con Android y iOS y también se puede utilizar en computadores.

Puede hacer retiros sin tarjeta y hasta hacer pagos con una tarjeta virtual que también le llega de manera física. En esta podrá recargar montos específicos de dinero para pagar en comercios.

  • Ualá

Esta plataforma bancaria, creada en Argentina, le permite a usuarios solicitar una tarjeta Mastercard prepago para hacer pagos en línea y en comercios físicos. Funciona igual que una cuenta bancaria y permite hacer transferencias a otras entidades bancarias o a cuentas Ualá.

La app también permite recargar dinero directamente de PSE o de depósitos en efectivo autorizados y está disponible en App Store y en Google Play Store.

  • Movii

Movii es otra de las billeteras digitales conocidas en Colombia, pues a través de esta se pueden retirar varios de los subsidios que otorga el Gobierno nacional.

Con esta plataforma también puede pedir gratuitamente una tarjeta, para hacer transacciones en canales físicos y digitales. También permite congelar su tarjeta si se pierde o si se la roban y además clasificar sus transacciones.

  • Tpaga

Esta es otra de las billeteras virtuales que tienen a su disposición los colombianos. Con esta, las personas que no se encuentran bancarizadas podrán recibir dinero en su celular y a la vez pagar los servicios públicos, hacer recargas a otros celulares o a su mismo celular, pagar gasolina y hasta comprar en tiendas de barrio.

A través de esta app es posible pagar simplemente escaneando un código QR.

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Cerca de una mujer adulta media usando una aplicación bancaria en su teléfono | Foto: Getty Images
  • Tuyapay

Esta cuenta digital también le permite manejar su dinero de forma efectiva. En esta también se puede recargar a través de PSE, enviar dinero, retirar en cajeros sin tarjeta, pagar con un código numérico o con un QR.

Aunque no tiene cajeros dispuestos, usted podrá retirar el dinero necesitado en las cajas de almacenes Éxito, Carulla, Surtimax y Superinter.