Bancolombia explica a qué usuarios les cobrará por hacer transferencias a Nequi

Recientemente, se desató la polémica por cuenta de Bancolombia y la noticia sobre que cobrará $ 500 a algunos usuarios por realizar transferencias a Nequi, por lo que la entidad se encargó de aclarar específicamente a cuáles usuarios se les impondrá esta nueva medida.

“Con el propósito de seguir impulsando la inclusión y bienestar financiero de los colombianos, Bancolombia emprendió una nueva estrategia de evolución de la cuota de manejo de las cuentas de ahorros que ofrece, a un nuevo modelo de pago que busca que las personas siempre tengan posibilidades para elegir y paguen exclusivamente por los servicios que utilizan”, explicó la entidad financiera.

Así mismo, la empresa explicó que Nequi hace parte del portafolio de servicios a los cuales puede acceder el cliente desde las diferentes opciones de planes.

En ese sentido, si el cliente hace transferencias a Nequi de manera frecuente, podrá elegir el plan que más se ajuste a sus hábitos, evitando así pagar de más. Dentro de los nuevos planes disponibles hay opciones que incluyen desde dos transferencias al mes hasta transferencias ilimitadas a esta plataforma.

Con este contexto, la entidad entregó detalles sobre los siguientes puntos:

1. Los clientes con cuentas de ahorros Bancolombia vigentes antes del 22 de enero de 2024 continúan con las condiciones y beneficios del plan que eligieron en el momento de su vinculación, entre ellos las transferencias ilimitadas a cuentas Nequi.
2. En el caso de los clientes que abran nuevas cuentas de ahorros, la invitación es a conocer en detalle los nuevos planes y elegir a consciencia cuál se ajusta a sus necesidades. Si el cliente con la nueva cuenta es un usuario frecuente del servicio de transferencias a Nequi encontrará un plan que le permitirá seguir transando de la manera más conveniente.

“Es importante destacar que estos nuevos planes son resultado de un estudio realizado por Bancolombia sobre el comportamiento transaccional de sus clientes, lo que arrojó cuatro perfiles principales de comportamientos, desde aquellos que describen a clientes digitales que no realizan retiros, hasta quienes por su actividad comercial o compromisos financieros necesitan hacer un alto uso de canales como cajeros electrónicos y servicios como transferencias a Nequi y a otros bancos”, agregó.

¿Cuánto es lo mínimo que se puede retirar de un cajero Bancolombia?

En plena pandemia, muchos individuos optaron por integrar los medios de pago digitales en su rutina diaria, a pesar de que el uso de efectivo aún prevalecía como la principal modalidad para realizar compras y transacciones. En este contexto, la Superintendencia Financiera tomó una medida importante en julio de 2021: incrementar el límite máximo permitido para retiros en cajeros automáticos.

Aunque cada entidad bancaria establece sus propias condiciones y límites en cuanto a retiros, la intención detrás de aumentar estos topes era facilitar la distribución de billetes de 100 mil pesos. Esta estrategia buscaba agilizar la obtención de efectivo, aunque para algunos individuos, los límites establecidos todavía resultan insuficientes.

A pesar de ello, persisten incertidumbres sobre cuáles son los topes mínimos para realizar retiros en un cajero Bancolombia. En respuesta a esta cuestión, la entidad financiera explicó que los cajeros electrónicos dispensan billetes con denominaciones que van desde 10.000 pesos hasta 100.000 pesos. Los clientes tienen la libertad de retirar la totalidad de sus fondos en cualquier momento, según sus necesidades.

Asimismo, el banco permite realizar un retiro máximo de cinco millones de pesos por transacción y por persona desde una cuenta de ahorros o cuenta corriente. Para avances con tarjetas de crédito, el monto permitido es de hasta dos millones de pesos. Sin embargo, es posible ajustar estos límites a través de la Sucursal Virtual Personas.

En el servicio A la Mano, los usuarios tienen un límite diario de 2,7 millones de pesos y pueden retirar hasta un máximo de 210,5 UVT (Unidades de Valor Tributario) al mes, equivalente a 8′927.726 pesos para el año 2023. Este nuevo tope máximo diario de 2,7 millones de pesos puede retirarse en una sola transacción o en varias transacciones hasta alcanzar el límite, que debe ser múltiplo de 10, por ejemplo, 200.000, 500.000 o 1′000.000 de pesos.