Recomendaciones para evitar estafas mientras compra los obsequios de Navidad

En la época más esperada del año es necesario tomar medidas, no solo para cuidar las finanzas personales, sino también para evitar que los inescrupulosos se queden con el dinero que con tanto esfuerzo se logró obtener durante un algo año de trabajo.

No es un secreto que diciembre es el mes por excelencia para que las familias compren obsequios, los cuales se entregarán unos a otros para la Nochebuena. Sin embargo, durante este período y según lo advierte ePayco Colombia, empresa fintech en el país, se suelen presentar con mayor notoriedad los robos, tanto en las tiendas físicas, como en las virtuales.

Por esta razón, la empresa brinda algunas recomendaciones para que se realicen de forma segura las compras programadas para esta Navidad y evitar las estafas digitales. En primer lugar, es necesario asegurarse de que el software de sus dispositivos –móvil y/o portátil– esté actualizado. Esto es de suma importancia para cerrarles el paso a los ciberdelincuentes.

“Esté actualizado y cuente con un sistema antivirus que proteja el aparato. Actualmente existen alternativas en el mercado que cuentan con protección para servicios financieros y pagos en línea”, indicó la empresa.

Así mismo, hay que tener mucho cuidado con los medios de contacto al comprar por internet. Es decir, que antes de hacer cualquier transacción, certificar que puede comunicarse directamente con el portal de compras ‘online’.

“Al menos, debe estar seguro de que existe un departamento de servicio al cliente. Verifique datos de contacto como teléfonos o direcciones físicas. Conozca también el correo electrónico, los chats en línea y hasta las mismas redes sociales. Siempre hay que anticiparse y saber qué hacer en caso de inconvenientes”, apuntó.

En tercer lugar, es importante verificar el sitio web desde el que hará la compra, debido a que esto le dará confianza y será “prenda de garantía” con respecto al producto que se adquirirá a través del e-Commerce. “Al recibir ofertas por correo electrónico o mensaje de texto, es crucial que se confirme la promoción con el sitio web oficial de la marca. Asimismo, asegúrese de que la página web inicie su URL con https:// (con s), y que cuente con un candado cerrado o una llave que anteceda a la dirección”, señaló.

Con base en lo anterior, tener en cuenta también que es necesario realizar pagos solo a entidades reconocidas. “Independientemente del método de pago que use, sea tarjetas o transferencia bancaria, debe saber a quién le entrega su dinero. Por eso, es recomendable que los pagos se hagan siempre a empresas verificables a través de número de NIT”, destaca.

En caso de tener que transferir a una persona, la empresa sugiere que es mejor hacerlo solamente con una compañía de por medio, para que esta respalde todo el proceso y evitar de esta forma, caer en algún tipo de engaño, robo y/o estafa.

“Esperamos que estas recomendaciones les funcionen a los usuarios para que puedan realizar sus comprar por internet de forma segura, y aplicando un protocolo que garantice que el producto a adquirir es de una tienda virtual confiable”, concluyó Marly Gutiérrez, gerente de prevención de fraude y monitoreo de ePayco Colombia.

De acuerdo con la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), durante el primer semestre del año se observó un incremento del 8 % en los ciberdelitos denunciados en el país, con respecto a igual período de 2021. Esto significa que, de enero a junio, se registraron 29 mil 778 denuncias ante ante el Sistema Penal Oral Acusatorio (Spoa) de la Fiscalía General de la Nación, frente a las 27 mil 498 denuncias reportadas en el primer semestre del año pasado.